At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

This position reports to:

Contract & Claims Manager

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Missão da Posição

Você tem experiência com gestão de contratos, pedidos e atendimento ao cliente em ambientes dinâmicos e de alto volume?

A ABB está em busca de um(a) Analista de Contratos Pleno para atuar na divisão de Eletrificação, com foco na gestão end-to-end do ciclo de pedidos e contratos de produtos (flow business), garantindo acuracidade das informações, cumprimento de prazos e aderência às políticas e diretrizes da companhia.

Nesta posição, você terá papel fundamental na interface interna, assegurando fluidez no processo order-to-cash e contribuindo para a performance do negócio e a experiência do cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de pedidos e contratos de produtos, desde a entrada do pedido até o faturamento e encerramento.

• Executar e acompanhar ordens de venda, cotações e alterações contratuais no SAP, assegurando acuracidade das informações comerciais, financeiras e logísticas.

• Atuar no follow-up de pedidos, monitorando backlog, status, prazos de entrega, bloqueios e evolução da carteira.

• Ser ponto focal na interface com clientes externos e áreas internas, garantindo comunicação clara, ágil e orientada à solução.

• Analisar e tratar temas relacionados a backlog, crédito, estoque, atrasos e pendências, propondo ações corretivas e preventivas.

• Acompanhar faturamento, títulos em aberto, pagamentos e overdues, realizando alinhamentos e cobranças quando necessário.

• Apoiar processos de devolução, prorrogação, glosa, cartas de correção e documentação fiscal.

• Preparar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores de performance, como backlog, evolução de pedidos, carteira e KPIs operacionais.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas.

• Experiência em administração de contratos, gestão de pedidos, customer service, order management ou áreas similares, preferencialmente em ambiente industrial ou multinacional.

• Conhecimento intermediário/avançado em SAP MM/SD.

• Conhecimento em processos de faturamento, logística, crédito e cobrança.

• Inglês intermediário, com capacidade de leitura e comunicação em ambiente corporativo.

Diferenciais

• Experiência com produtos ou soluções da área de Eletrificação.

• Vivência em ambientes com alto volume de pedidos e ciclos curtos de processamento.

• Experiência com CRM, preferencialmente Salesforce.

• Conhecimento em Power BI, Excel avançado ou ferramentas de análise de dados.

O que oferecemos

• Oportunidade de atuar em uma empresa global, referência em tecnologia e inovação.

• Modelo de trabalho híbrido, com 2 dias presenciais por semana, promovendo flexibilidade e colaboração.

• Cultura forte de desenvolvimento, melhoria contínua e excelência operacional.

• Possibilidades de crescimento em uma organização sólida, com atuação relevante no setor industrial.

Sobre a Eletrificação

A área de Eletrificação da ABB é referência global em tecnologias e soluções que tornam a distribuição de energia mais segura, inteligente e eficiente. Com um portfólio robusto de produtos, sistemas e serviços, apoiamos clientes de diferentes segmentos na evolução de suas operações, promovendo confiabilidade, produtividade e transformação sustentável.

Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.

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