MEX OPEN UX Designer Analyst

Country: Mexico

Diseño de la experiencia digital: Diseñar wireframes, flujos de usuario y prototipos interactivos para productos y funcionalidades dentro de nuestra app digital. Incluyendo diseño de contenido de pantallas y comunicaciones asociadas. Colaboración multidisciplinaria: Colaborar estrechamente con equipos de Producto, Desarrollo, y Regulatorio para traducir requisitos de negocio en soluciones centradas en el usuario dentro del marco regulatorio existente Pruebas con usuarios: Diseñar y participar en sesiones de investigación con usuarios, incluyendo entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para validar hipótesis y optimizar la experiencia digital. Identificación de mejoras: Analizar y sintetizar hallazgos de investigación para generar insights y propuestas de mejora. Proponer mejoras continuas a la experiencia del cliente basadas en data (ej. conversión, duración del proceso, heatmaps) Poner al usuario al centro de la discusión: Documentar y comunicar de forma clara las decisiones de diseño, racionales y hallazgos a stakeholders técnicos y no técnicos para abogar por la experiencia de cliente.