Service Team Leader – Technical Support Engineering – Información Alineada al Rol

Responsabilidades Principales

• Ejecutar y brindar soporte técnico a operaciones de estimulación y fracturamiento hidráulico, manteniendo contacto directo y continuo con el cliente durante todas las etapas de la operación.

• Coordinar las actividades operativas con el representante del cliente y con el equipo de Production Enhancement, asegurando una ejecución segura, eficiente y alineada a los objetivos del negocio.

• Asesorar técnicamente al cliente en operaciones de estimulación, fractura, bombeos diagnósticos, análisis de datos operativos y procesos de toma de decisiones.

• Gestionar el seguimiento operativo y técnico de las cuentas asignadas, incluyendo desempeño del servicio, cumplimiento de estándares y oportunidades de mejora.

• Promover y mantener relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes, actuando como referente técnico y comercial.

• Asegurar que todas las actividades se ejecuten conforme a los Sales and Service Standards, políticas HSE y lineamientos corporativos definidos en iMtJC.

• Participar en actividades adicionales dentro del distrito según las necesidades del negocio.

Experiencia Técnica Requerida

• Experiencia mínima de 5 años en estimulación de pozos, control de arena, control de agua y/o fracturamiento hidráulico.

• Conocimientos sólidos en daño de formación y en operaciones de bombeo con equipos de alta presión.

• Experiencia en análisis y diagnóstico de presiones durante operaciones de bombeo.

• Conocimiento técnico de aditivos químicos para control de agua, estimulación, fluidos de control y fractura.

• Capacidad para interpretar datos operativos y transformarlos en recomendaciones técnicas y comerciales para el cliente.

Gestión Comercial y Relación con el Cliente

• Experiencia trabajando directamente con clientes, brindando soporte técnico, asesoría operativa y seguimiento post‑servicio.

• Capacidad para identificar oportunidades comerciales a partir del desempeño operativo y las necesidades del cliente.

• Habilidad para participar en revisiones de negocio, presentaciones técnicas y discusiones estratégicas con clientes y equipos internos.

Requisitos Adicionales

• Nivel de inglés superior al 75%, con capacidad para sostener conversaciones técnicas y comerciales.

• Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y enfoque colaborativo.

• Capacidad para gestionar operaciones del día a día, manteniendo altos estándares de seguridad, calidad y cumplimiento.

Alineación con el Rol
El perfil se alinea con el rol de Service Team Leader – Technical Support Engineering al combinar soporte técnico especializado en estimulación y fractura, gestión de cuentas, relación directa con clientes y un fuerte enfoque en excelencia operativa, seguridad y valor comercial.

The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Technical Support Engineering