Nike eladótéri vezetőként a küldetésed az lesz, hogy erősítsd a kapcsolatot a fogyasztók és a márka között azáltal, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtod és inspirálsz erőteljes márkatörténetekkel, amelyek a kiskereskedelmi környezethez vannak igazítva.

Feladatok
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek, értékesítési technikák és termékismeret alkalmazása annak érdekében, hogy a vásárlókat a megfelelő termékkel kapcsolják össze és növeljék az értékesítést
- Bonyolultabb tranzakciók vagy ügyfélszolgálati helyzetek kezelése
- Szakértelem biztosítása egy vagy több területen vagy funkcióban (szállítás és fogadás, pénztárosi feladatok és ügyfélszolgálat)
- Folyamatos képzések és oktatások keresése a szakértelem továbbfejlesztése érdekében
- Menedzserek segítése a formális beilleszkedési és képzési programok lebonyolításában az alkalmazottak számára
- Lopásmegelőzési erőfeszítések segítése proaktív ügyfélszolgálat nyújtásával
- Egyéb munkatársak munkájának koordinálásának segítése

- Üzlet nyitása és zárása is tartozhat a feladatkörbe

Kritériumok
- Középiskolai végzettség vagy ezzel egyenértékű
- 3 év kiskereskedelmi tapasztalat
- Alapvető számítógépes ismeretek, beleértve a Microsoft Office-t
- Hajlandóság hétvégén, esténként és ünnepnapokon dolgozni, ha szükséges

-----------

As our Nike Store Lead your mission will be to build the bond between the consumer and the brand by providing the highest level of service and inspiring with powerful brand stories adapted to the retail setting.

Responsibilities

• Utilize exceptional customer service skills, sales techniques, and product knowledge to connect customers with the right product and drive sales

• Handle more complex transactions or customer service situations

• Provide expertise in one or more areas or functions (shipping and receiving, cashier duties, and customer service)

• Seek ongoing training and education to further develop expertise

• Assist managers in conducting formal onboarding and training programs for associates

• Assist with loss prevention efforts by providing proactive customer service

• Assist in coordinating work of other associates

• May have key holder responsibilities

Criteria

• High school diploma or equivalent

• 3 years retail experience

• Basic computer skills including Microsoft Office

• Ability to work weekends, evenings and holidays as needed