Senior Customer Representative - Animal Health

Posted:
7/23/2025, 4:47:16 PM

Location(s):
Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic ⋅ Distrito Nacional, Dominican Republic

Experience Level(s):
Senior

Field(s):
Customer Success & Support

Job Description

¡Te invitamos a ser parte de nuestro Equipo!

El puesto es responsable de impulsar el crecimiento sostenible y la rentabilidad de nuestra empresa, gestionando eficazmente nuestras relaciones con clientes y distribuidores, utilizando análisis de datos para tomar decisiones informadas y generar soluciones innovadoras que resalten en el mercado.

Responsabilidades Primarias:

  • Proporcionar atención personalizada a nuestros clientes directos, garantizando su satisfacción y lealtad.
  • Segmentar y analizar datos de clientes para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
  • Realizar visitas semanales a clientes para descubrir nuevas oportunidades de venta y maximizar la demanda.
  • Monitorear el stock de productos y ofrecer asesoría estratégica a nuestros clientes clave.
  • Analizar el Sell Out y asegurar el cumplimiento de las metas de ventas.
  • Organizar capacitaciones impactantes para la Fuerza de Ventas, impulsando su rendimiento.
  • Desarrollar e implementar estrategias comerciales y de marketing creativas que nos diferencien de la competencia.
  • Proponer ideas de negocio innovadoras que alineadas con nuestras metas y visión.
  • Colaborar de manera efectiva con áreas internas y establecer relaciones sólidas con nuestros distribuidores.
  • Asegurar el cumplimiento de normativas comerciales, manteniendo altos estándares éticos.

Requisitos:

  • Título Universitario completado: Médico Veterinario, Zootecnista, Ingeniero Agrónomo o Técnico Veterinario
  • Mínimo tres (3) años de experiencia en ventas dentro de la industria de salud animal.
  • Dominio del idioma Español e Inglés, hablado y escrito.
  • Habilidades efectivas de comunicación y organización.
  • Disponibilidad para viajar hasta 25% del tiempo fuera de país.
  • Capacidades analíticas y habilidades de negociación.

Competencias Requeridas:

  • Habilidades de liderazgo que inspiran y motivan equipos
  • Negociación e Influencia
  • Un enfoque analítico que guía decisiones estratégicas y efectivas
  • Adaptabilidad en un entorno de ventas dinámico
  • Compromiso inquebrantable con la ética profesional y la satisfacción del cliente

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Search Firm Representatives Please Read Carefully 
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Regular

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

No

Travel Requirements:

25%

Flexible Work Arrangements:

Not Applicable

Shift:

1st - Day

Valid Driving License:

Yes

Hazardous Material(s):

N/A

Required Skills:

Adaptability, Communication, Customer Satisfaction, Customer Service, Market Opportunities, Negotiation, Sales, Sales Goal Achievement, Sales Management, Training Programs

 Preferred Skills:

Job Posting End Date:

07/31/2025

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.