Résumé de l’emploi 

Relevant du directeur, Approvisionnement stratégique, le gestionnaire de comptes principal est responsable de développer et de gérer une vue complète des fabricants assignés et d'établir et d'entretenir les relations avec les fournisseurs. Rôle clé au sein de l'approvisionnement stratégique et de l'approvisionnement, le gestionnaire de comptes principal dirige les activités de négociation, assure la bonne exécution des contrats, évalue la performance globale des fournisseurs et capitalise sur les opportunités stratégiques pour générer des revenus d'approvisionnement et atteindre les objectifs financiers ainsi que les besoins des clients. Le titulaire du poste possède une vaste compréhension des services aux fabricants de McKesson et peut naviguer et rassembler les capacités des unités commerciales et en tant qu'entreprise mondiale pour améliorer la valeur de McKesson pour les fabricants et les partenaires du secteur de la santé. 

Responsabilités spécifiques 

• Gestion stratégique des relations de gros avec les fournisseurs  

• Développe une stratégie formelle de gestion des comptes pour planifier et gérer les discussions stratégiques avec les fournisseurs : comprend le premier contact, les réunions et les examens, l'échange d'informations sur le marché et les meilleures pratiques pour soutenir et renforcer les relations basées sur la valeur. 

• Planifie, prépare et gère le contenu des revues commerciales et assure le suivi des livrables ; diriger ou participer à des examens spécifiques ou à d’autres réunions, selon les besoins  

•  Évalue les fournisseurs par rapport aux KPI établis (c'est-à-dire le programme de formulaire/performance des fournisseurs) et priorise les efforts de développement et se concentre en conséquence pour renforcer les capacités d'approvisionnement.  

• Développe et gère une vue complète des principaux fabricants (activité mondiale, pipeline, activités canadiennes, P&L, produits, fournisseurs de services, paysage concurrentiel)  

• Développe une vaste compréhension des services des fabricants de McKesson (dans la distribution, la spécialité, la vente au détail, etc.) et comment les appliquer aux besoins du fabricant pour renforcer les relations et servir les clients. Gestion des segments  

• Responsable du développement de stratégies et de plans tactiques axés sur la croissance des revenus et de la marge pour le portefeuille de catégories assignées. 

• Étudie les forces des catégories et les problèmes sous-jacents du marché et utilise les informations pour employer une stratégie d'approvisionnement correcte et atténuer les risques de la chaîne d'approvisionnement.  

• Surveille le budget et les prévisions de la catégorie pour garantir que les objectifs sont atteints ; aide à l’élaboration de plans financiers pour la catégorie  

• Maintient la connaissance et la compréhension des relations et des accords locaux et mondiaux ; évite de prendre des décisions de manière isolée ; génère des synergies pour tirer parti des meilleures pratiques de l’ensemble de l’entreprise  

• Initier et diriger le travail avec les principales parties prenantes de McKesson (juridique, financier, spécialisé, mondial, opérations d'approvisionnement) pour obtenir l'alignement, améliorer les opportunités de revenus et assurer une gestion appropriée des risques, l'atténuation des conflits, l'escalade et la résolution.  

• Prépare et présente des mises à jour commerciales et des examens stratégiques pour l'équipe de direction. 

• Gestion des contract et génération de revenus  

• Négocie, rédige, finalise et obtient l'approbation des accords de fournisseur/service et de divers autres contrats et accords avec les fabricants assignés.  

• Assure la liaison et la coordination avec plusieurs parties prenantes internes pour évaluer, valider et obtenir l'approbation interne et l'alignement sur les conditions de négociation ou les services potentiels.  

• Prépare une analyse de rentabilisation pour la haute direction et assure l'alignement avant de rédiger l'accord.  

• Possède des connaissances juridiques adéquates pour identifier les risques commerciaux et solliciter un conseiller juridique si nécessaire.  

• Supervise la gestion des contrats tout au long de leur cycle de vie ; expert en la matière pour les fournisseurs sur des questions stratégiques concernant l’ensemble du portefeuille de produits et la dynamique du marché.  

• Dirige les négociations de résolution de conflits, de médiation, de gestion des risques et de règlement avec de multiples parties prenantes ayant un impact sur les accords, les contrats et les revenus.  

• Communique et collabore efficacement avec les opérations d'approvisionnement pour les niveaux de stocks, les performances des fournisseurs par rapport aux KPI établis, la conformité des fournisseurs et d'autres programmes ; veille à ce que les accords soient exécutés, que les services soient fournis et que les fonds soient collectés en temps opportun. Rapports et finances  

• Rend compte à la haute direction de la performance financière, identifie les risques et propose des solutions – Profit & Loss (P&L) – pour les accords de catégorie et les postes budgétaires.  

• Collabore avec l'analyste commercial pour suivre la performance financière des initiatives stratégiques et des accords négociés. 

Responsabilités générales 

• Maintien des connaissances pertinentes dans le domaine des affaires relativement aux catégories de produits et est à l’affût des tendances et conditions du marché et de l’industrie. 

• Favorise la collaboration et l'alignement/partage des meilleures pratiques au sein de l'équipe d'approvisionnement stratégique. 

• Promeut les valeurs d’entreprise de McKesson. 

Exigences du poste 

• Minimum 5 à 10 ans d’expérience dans les négociations stratégiques, la gestion des relations avec les fournisseurs, l’approvisionnement stratégique, la planification des fabricants et la gestion de catégories. 

• Expérience en gestion des stocks, un atout. 

• Expérience de la distribution en gros ou des sciences de la vie constitue un atout 

• Baccalauréat en administration des affaires, gestion des opérations, finances ou l’équivalent. 

• Expérience en gestion des stocks, un atout. 

• Sciences de la vie/vente en gros/expérience un atout. 

• Compétences relationnelles et de développement personnel. 

• Sens des affaires aiguisé. 

• Compétences exceptionnelles en matière de négociation. 

• Leadership éprouvé. 

• Excellentes aptitudes en matière d’établissement de partenariats. 

• Excellentes aptitudes en matière de communication. 

• Capacité à collaborer avec des dirigeants et des employés de divers échelons. 

• Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit des produits de la suite MS Office (Power Point, Excel, Word). 

• Bonne connaissance des processus d’approvisionnement et de la gestion de projets. 

• Compréhension de la gestion des stocks. 

• Solide expérience de travail avec la haute direction. 

• Capacité à travailler au sein d’équipes multifonctionnelles. 

• Sens aigu du résumé et capacité à synthétiser, tout en étant orienté vers les détails. 

• Esprit d’équipe. 

• Capacité à déterminer les problèmes de nature opérationnelle et stratégique, et à fournir des solutions en amont. 

Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

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Job Summary 

Reporting to the Director, Strategic Sourcing, the Senior Account Manager is responsible for developing and managing a comprehensive view of assigned manufacturers and to establish and maintain supplier relationships. A key role within Strategic Procurement and Sourcing, the Senior Account Manager leads negotiation activities, ensures the proper execution of contracts, assesses overall supplier performance, and capitalizes on strategic opportunities to generate sourcing revenue and meet financial objectives as well as customer needs.  The incumbent has a broad understanding of McKesson’s manufacturer services and can navigate and bring together capabilities across business units and as a global enterprise to enhance McKesson’s value to manufacturers and healthcare partners. 

Specific Responsibilities 

• Develops a formal account management strategy to plan and manage strategic discussions with suppliers: includes initial contact, meetings and reviews, exchange of market information and best practices to support and strengthen value-based relationships 

• Plans, prepares and manages content of business reviews and follows through on deliverables; leads or participates in specific reviews or other meetings as required 

• Assesses suppliers against established KPIs (i.e. formulary program/supplier performance) and prioritizes development efforts and focus accordingly to strengthen sourcing capabilities 

• Develops and manages a comprehensive view of key manufacturers (Global business, pipeline, Canadian activities, P&L, products, service providers, competitive landscape) 

• Develops a broad understanding of McKesson’s manufacturer services (across distribution, specialty, retail, etc.) and how to apply to manufacturer’s needs to strengthen relationship and to serve customers 

• Responsible for the development of strategies and tactical plans focused on revenue and margin growth for assigned category portfolio 

• Studies category forces and underlying market issues and uses insights to employ correct sourcing strategy and mitigate supply chain risks 

• Monitors category budget and forecast to ensure targets are achieved; assists in the development of financial plans for the category 

• Maintains knowledge and understanding of local and global relationships and agreements; avoids making decisions in isolation; drives synergies to leverage best practices from across the enterprise 

• Initiates and leads work with key McKesson stakeholders (Legal, Finance, Specialty, Global, Procurement Operations) to gain alignment, enhance revenue opportunities and ensure appropriate risk management, conflict mitigation, escalation and resolution 

• Prepares and presents business updates and strategic reviews for leadership team 

• Negotiates, drafts, finalizes and obtains signoff of Supplier/Service agreements and various other contracts and agreements with assigned manufacturers. 

• Liaises with and coordinates with multiple internal stakeholders to assess, validate, and obtain internal approval and alignment on negotiation terms or potential services. 

• Prepares business case for Senior Leadership and secures alignment prior to drafting agreement 

• Possesses adequate legal literacy to identify business risks and seek legal counsel when required. 

• Oversees contract management over its lifecycle; subject matter expert for suppliers on strategic matters across portfolio of products and market dynamics. 

• Leads conflict resolution, mediation, risk management and settlement negotiations with multiple stakeholders impacting agreements, contracts and revenues. 

• Effectively communicates and collaborates with Procurement Operations for inventory levels, supplier performance against established KPIs, vendor conformity and other programs; ensures agreements are executed, services delivered, and funds are collected in a timely manner. 

• Reports to Senior Management on financial performance, identifies risks, and proposes solutions – Profit & Loss (P&L) – for Category agreements and budget items 

• Collaborates with Business Analyst to track financial performance of strategic initiatives and negotiated agreements 

General Responsibilities 

• Maintains relevant business knowledge of product categories and stays abreast of market and industry trends and conditions. 

• Promotes collaboration and alignment/sharing of leading practices across the Strategic Procurement team. 

• Acts as a McKesson ambassador of corporate values (ICARE, ILEAD). 

Position Requirements 

Work Experience 

• Minimum 5-10 years of experience in strategic negotiations, supplier relationship management, strategic sourcing, manufacturer planning and category management. 

• Inventory management experience an asset. 

• Life Sciences/ Wholesale/experience an asset. 

• Bachelor’s degree in Business Administration, Operations Management, Finance or equivalent. 

• Strong business acumen. 

• Outstanding negotiating skills. 

• Strong presentation skills. 

• Demonstrated leadership. 

• Excellent partnering skills. 

• Excellent communication skills. 

• Ability to collaborate with various levels of management and employees. 

• Bilingual, both written and spoken. 

• Knowledge of MS Office products (PowerBI, Power Point, Excel, Word) 

• Knowledge of procurement process and project management. 

• Understanding of inventory management. 

• Experience working with senior management. 

• Ability to work as part of multi-functional teams. 

• Strong sense of summary and ability to synthesize, whilst being detail oriented. 

• Team player. 

• Ability to identify operational and strategic issues and proactively drive solutions. 

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.