Mission

‘We build technology that makes everyday offline better’

‘현실의 삶을 개선하는 기술을 만듭니다.’ 미소의 미션입니다. 우리는 미소를 사용하는 사람들의 실제 오프라인에서의 삶이 더 나아지길 바랍니다. Miso의 문화를 한 마디로 말하면 “올바른 일을 열심히 한다 (work hard on the right things.)" 입니다. 이를 위해 우리는 고객을 가장 먼저 생각하고, 무엇을 할 것인지 말을 하고 그것을 실제로 해내며, 가장 높은 기준을 갖고 있습니다.

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[미소는 어떤 곳인가요?]

미소는 국내 No.1 O2O 홈서비스 플랫폼 기업이에요.

"Hotel-like service in your home(집에서도 호텔같은 서비스를)" 이라는 비전 아래, 더 나은 오프라인 삶을 위한 경험을 많이 제공하고자 해요. 사람들이 제품을 살때 아마존이나 쿠팡을 이용하듯이 청소나 이사, 리모델링을 원할 때 미소 앱으로 쉽고 빠르게 해결할 수 있어요. 미소 2016년 홈클리닝 서비스를 중심으로 이사/청소/펫시팅/인테리어 등으로 사업 범위를 확장했어요. 매년 2X 성장을 하여, 서비스 출시 후 2년만에 가사도우미 서비스를 1등으로 만들어본 경험이 있고 현재 서비스를 180개 이상 운영하고있어요. 폭발적인 성장 여정을 함께 하고 싶다면 미소에 합류하세요.

2023년 Series A, 누적 고객수 500만 돌파, 재이용율 85% 이상!

총 투자규모 약 130억원(한국 O2O 최초, 실리콘밸리 최대 벤처 투자사 ‘Y Combinator’ 31억 투자유치)

[미소 공식 블로그에서 미소 메이커스의 이야기를 들어 보세요!]

- 대한민국 1등 홈서비스 ‘미소’의 초고속 성장 비결은? https://bit.ly/3cwYzp9

- 미소는 어떤 문화 속에서 일할까요? https://bit.ly/39s1X2H

[예비 미소 메이커스를 위한 관련 사이트]

- 노션 https://bit.ly/about-miso

- 테크블로그 https://blog.miso.kr/category/miso-tech/

- 유튜브 https://bit.ly/3dmgkXs

- CEO 인터뷰(EO채널) https://bit.ly/3kq2acp

- 넥스트 유니콘: 홈서비스 미소, 포브스 아시아 100대 유망 기업 선정

- 파이낸셜 타임즈에 소개된 고성장 기업 미소! https://on.ft.com/416ArQT

[Customer Sales Team 소개]

Customer Sales 팀은 미소에서 가장 도전적이고 중요한 사업부입니다. 현재 Internet (인터넷 가입 및 케이블 설치) 카테고리에서 20명의 팀원으로 구성되어 있으며, 미소의 프로덕트가 최고의 서비스로 성장할 수 있도록 노력하고 있습니다. 저희는 데이터 기반 의사결정을 통해 빠르게 실험하고, 성공 또는 실패를 경험함으로써 지속적으로 성장합니다.

최근 Internet 사업 뿐만 아니라 Rental 서비스도 출시하며 비즈니스를 다각화하고 있으며 이에 따라 Customer Sales 팀을 50명으로 확장할 계획을 세우고 있습니다. 우리의 Sales Lead는 뛰어난 네트워킹 및 커뮤니케이션 기술을 바탕으로, Customer Sales 팀을 리드하여야 합니다. 고객의 성공을 우리의 성공으로 만들어가기 위해 끊임없이 노력하며, 데이터 기반의 접근을 통해 팀의 성과를 측정하고 개선하는 데 중점을 둡니다. 우리의 목표는 고객 만족을 최우선으로 하며, 지속 가능한 성장을 추구하는 것입니다.

Customer Sales 팀은 높은 역량과 열정을 가진 분들과 함께 혁신적이고 도전적인 세일즈 환경에서 성장할 준비가 되어 있습니다. 우리와 함께 더 나은 미래를 만들어 나가실 분을 모십니다.

[Customer Sales Lead 주요 업무]

• 고객 유치 및 신규 고객 모집

  • 미소의 고객 유치 전략을 개발하고 실행하여 더 많은 고객을 유치하는 데 기여합니다.

  • Customer Sales 팀이 신규 고객을 모집하고 성장할 수 있도록 필요한 프로세스를 기획하고 지원합니다.

• Data-driven Sales 전략 및 의사결정

  • 데이터 분석을 기반으로 한 Sales 전략을 개발하고 중장기적 계획을 수립합니다.

  • KPI를 달성하기 위한 전략적 프로세스를 설계하고 실행하여 팀의 성과를 최적화합니다.

  • 월 및 분기별 P&L을 관리합니다. 

• Funnel 개선

  • Sales Funnel 간의 문제점을 식별하고 개선하기 위해 데이터를 분석하고 팀과 협력합니다.

  • 고객 획득 및 유치 과정에서의 효율성을 높이기 위한 방안을 모색하고 실행합니다.

• 크로스셀 및 업셀링 경험 활용

  • 기존 고객 기반에서의 크로스셀링 및 업셀링 전략을 개발하고 실행하여 매출을 증대시킵니다.

• 팀 리딩

  • 뛰어난 커뮤니케이션 스킬을 활용하여 팀원들에게 동기를 부여하고 효과적인 리더십을 발휘합니다.

  • 실무진 뿐만 아니라 중간관리자(슈퍼바이저)들의 평가 및 인센티브 보상 체계를 운영하여 멤버들의 성과를 촉진시킵니다.

• 팀 실적 및 조직 관리

  • 운영 시간 내 온콜 상태로 팀의 실적을 모니터링하고 분석하여 개선점을 식별하며, 조직 내에서 협력을 촉진합니다.

  • 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션을 유지하여 조직 전체의 목표 달성에 기여합니다.

[자격요건]

• 세일즈 경력 최소 10년 이상인 분

• 총 경력 중 대형 세일즈팀 리딩 경험 최소 3년 이상인 분   

• 50인 이상 빠르게 성장하는 조직을 이끈 경험이 있는 분 

• 타인을 자신의 편으로 만들 수 있는 설득력 있는 커뮤니케이션을 구사하시는 분 

• 스스로 최고의 영업실적을 내보았으며 이를 기반으로 팀을 리딩해보신 분  

   

 [우대 사항]

• 인터넷 또는 렌탈 세일즈 경험이 있으신 분 

• IT업계 플랫폼 비즈니스에 대한 이해도가 높으신 분

• 셀프 모티베이션이 강하고 목표 달성에 대한 강력한 의지가 있으신 분

• 주말 및 야간 운영 시간에 온콜 상태로 팀 매니징이 가능하신 분 

[혜택 및 복지]

• 정직원 Stock Option 보상

• 홈클리닝 서비스 제공

• 야근 식대, 야근 택시비 지원

[업무환경]

• Business 조직과 Product 조직이 Alignment가 잘 맞는 조직문화

• 노트북 및 듀얼 모니터 제공

[지원방법 및 절차]

• 서류 : 국문(또는 영문) 이력서 및 자기소개서 제출

• 절차 : 서류 검토 - 사전 미팅(비대면) - 면접 전형(대면) - 레퍼런스 체크 - 오퍼미팅 - 최종 합격

[근무기간 및 장소]

• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월)

• 근무장소: 서울특별시 종로구 율곡로6 트윈트리타워 B동 5층

 [기타 유의사항]

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.