Our student and new graduate programs offer a chance to explore Sun Life from the inside. You’ll make a difference in the lives of our customers and communities, while building the skills and experience that allow you to grow in a meaningful and rewarding way.

Job Description:

Titre du poste: Spécialiste, service

Durée : 4 mai au 28 août 2026

Lieu : Centre-Ville de Montréal

Gestionnaire responsable de l'embauche: Michèle Lacas

Nombre de postes : 1

Nos programmes pour étudiants et nouveaux diplômés permettent de découvrir la Financière Sun Life de l'intérieur. Vous agirez concrètement dans l'intérêt des clients et des collectivités où nous sommes présents, tout en développant vos compétences et en acquérant une expérience utile et valorisante.

Description du poste – Les avantages pour vous

Vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide? Vous aimez vous occuper de Clients nécessitant un soutien hautement personnalisé?

Nous recherchons un ou une spécialiste, service expérimenté(e) pour les régimes SunSolutions et les Groupes nationaux au sein de l’équipe du Développement des affaires des Garanties collectives. À ce titre, vous aurez la responsabilité d’assurer le service relatif à un portefeuille d’affaires et de participer aux activités d’acquisition et de mise en place d’affaires nouvelles. La personne occupant ce poste relèvera du ou de la gestionnaire, service, Développement des affaires. 

Les fonctions

• Former les gestionnaires de régime et les conseillers sur nos services en ligne et nos pratiques administratives.

• Comprendre les désirs et les besoins des Clients et faire le nécessaire pour y répondre, voire surpasser les attentes.

• Collaborer étroitement avec l’équipe de la mise en place des régimes et les nouveaux Clients au cours du processus de mise en place pour assurer l’établissement réussi des affaires nouvelles.

• Rencontrer les nouveaux Clients pour recueillir les données essentielles à la mise en place des affaires nouvelles.

• Préparer les modifications en cas de changements apportés aux caractéristiques des régimes et mettre en œuvre les changements.

• Gérer les échéances avec les Clients et les conseillers quant aux changements apportés aux caractéristiques des régimes.

• Participer activement aux formations, aux réunions mensuelles des spécialistes et consultants service SunSolutions et Groupe Nationaux, formations sur les nouveaux produits et aux mises à jour des divers processus.

• Participer activement aux caucus et aux réunions d’équipe et partager les connaissances de manière constructive.

Les aptitudes pour réussir

• De trois à cinq ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.

• Empathie pour le Client et engagement à offrir un service et une expérience Client d’excellente qualité

• Capacité d’établir des relations de travail solides

• Capacité à travailler aussi bien seul qu’au sein d’une équipe performante

• Solides aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes

• Capacité éprouvée à atteindre les objectifs, à gérer des volumes de travail élevés et à collaborer avec ses collègues et ceux des autres équipes

• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite

• Maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint, etc.

• Très bon sens de l’organisation et de la gestion du temps

• Capacité à gérer les échéances et à faire preuve d’influence et de négociation

• Solides aptitudes pour la gestion de conflits

Les avantages pour vous

• Chez Sun Life, vous rejoindrez une organisation engagée qui a pour mission d’aider les Canadiens à atteindre la sécurité financière et à vivre en meilleure santé tout au long de leur vie.

• En tant qu’étudiant, vous aurez un impact concret en contribuant à des projets valorisants, en acquérant une expérience précieuse et en participant activement à la réalisation des objectifs de votre équipe.

• Vous intégrerez notre culture étudiante unique, conçue pour favoriser votre développement personnel et professionnel, bien au-delà de votre rôle.

• Nous offrons des ateliers de perfectionnement professionnel, des prix étudiants, des activités sociales et bien d’autres occasions stimulantes.

• Nous sommes fiers d’avoir été reconnus comme l’un des meilleurs employeurs du Canada pour les nouveaux diplômés et comme l’un des meilleurs milieux de travail au Canada par Great Place to Work en 2025.

• Votre parcours étudiant n’est que le début et nous sommes fiers d’aider de nombreux étudiants qui choisissent Sun Life à intégrer un emploi permanent après l’obtention de leur diplôme.

The Base Pay range is for the primary location for which the job is posted for. The Base Pay which you will be considered for will vary depending on the Campus program you are selected for.

Eligible Sun Life employees for various Campus Graduate programs will also participate in various incentive plans, payment under which is discretionary and subject to individual and company performance

Diversity and inclusion have always been at the core of our values at Sun Life. A diverse workforce with wide perspectives and creative ideas benefits our Clients, the communities where we operate and all of us as colleagues. We welcome applications from qualified individuals from all backgrounds.

Persons with disabilities who need accommodation in the application process, or those needing job postings in an alternative format, may e-mail a request to [email protected].

We are proud to be a hybrid organization that offers our employees the choice and flexibility to work from both the office and virtually based on the needs of the business, our Clients and you! Several flexible work options are available and can be discussed throughout the selection process depending on the role requirements and individual needs.

We may use artificial intelligence to support candidate sourcing, screening, interview scheduling.

We thank all applicants for showing an interest in this position. Only those selected for an interview will be contacted.

Job Category:

Temporary Employee

Posting End Date:

19/01/2026