LIEU : Neuilly sur Seine

Date : Septembre 2026

DUREE : 1 an

Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. 

Au sein de l’équipe Digital et supervisé par un UX designer, vous contribuerez à la conception et à l’amélioration des expériences digitales centrées utilisateurs sur les plateformes .com et services associés.

Ce poste n’est pas orienté production d’interfaces UI ni création d’assets graphiques, il est centré sur la réflexion UX : comprendre et analyser les usages, structurer les parcours et challenger des problématiques utilisateurs.

Vous interviendrez sur l’ensemble du processus UX, de la compréhension des besoins à la conception et l’itération, en collaboration avec des designers et les équipes business.

Le poste intègre également une dimension d’exploration des usages liés à l’IA, l’integration de la data dans la reflexion UX , ainsi que la participation à des workshops de conception.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

1. Réflexion UX & conception d’expérience

• Participer à la conception et à l’amélioration des parcours utilisateurs.
• Structurer les problématiques UX et contribuer à la définition des parcours et intentions d’expérience.
• Réaliser des benchmarks, audits ergonomiques et analyses d’expériences existantes.
• Formaliser des concepts UX via user flows, zoning, schémas ou wireframes basse fidélité.
• Participer aux ateliers de conception, de discovery et d’idéation.
• Contribuer à la documentation et à la clarification des problématiques UX
• Challenger les demandes et participer à la reformulation des problématiques UX

2. Analyse des usages & compréhension des enjeux

• Exploiter des données (quantitatives ou qualitatives) pour identifier des comportements et insights.
• Faire le lien entre data et décisions de conception.
• Repérer les insights pertinents pour nourrir les réflexions UX et business
• Contribuer à la formulation d’hypothèses et de recommandations centrées utilisateur
• Faire le lien entre enjeux utilisateurs, business et marketing

3. Collaboration design & business

• Collaborer avec les UX et UI designers pour transformer les intentions en expériences cohérentes
• Assurer la bonne compréhension des parcours et des logiques d’expérience.
• Participer aux échanges avec les équipes business, tech et contenu
• Contribuer à la cohérence globale des expériences digitales

4. IA & nouveaux usages

• Participer et contribuer à l’animation d’ateliers autour des usages de l’IA
• Explorer les nouvelels façon d’interagir (conversationnel, génératif, assisté)
• Réaliser une veille active sur les innovations UX (produits émergents, etc…)
• Apporter des références, analyses et points de vue aux réflexions de l’équipe

CE QUE VOUS APPORTEREZ

Formation

• Étudiant(e) en UX Design, Product design avec une forte dominante UX, ergonomie ou formation équivalente (Bac+3 à Bac+5).
   

Compétences souhaitées

• Bonne maîtrise de Figma
• Très bonne compréhension des principes UX et de la conception d’expérience.
• Capacité à analyser des problématiques et à structurer des parcours utilisateurs.
• Sensibilité aux données utilisateurs et capacité à en extraire des insights pertinents.
• Esprit de synthèse et capacité à formaliser des recommandations claires.
• Intérêt fort pour les produits digitaux, les usages et les expériences complexes.
• Curiosité pour l’IA générative et les nouveaux modes d’interaction.

Soft skills

• Curiosité forte
• Capacité à poser des questions et à challenger (être proactif et impliqué dans les projets)
• Esprit structuré et sens de la synthèse
• Bon relationnel et envie de collaborer
• Energie positive, dynamisme et esprit d’équipe (important)