Key Account Manager

Posted:
9/27/2024, 1:59:27 PM

Location(s):
Tampico, Tamaulipas, Mexico ⋅ Tamaulipas, Mexico

Experience Level(s):
Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Sales & Account Management

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Key Account Manager

Tus retos en el equipo serán:

  • Realizar análisis de la cartera asignada. 

  • Entender las necesidades del cliente. 

  • Mantener una constante comunicación con los clientes. 

  • Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos. 

  • Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente. 

  • Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados. 

  • Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot). 

  • Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot). 

  • Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas. 

  • Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías). 

  • Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos. 

  • Conocer al 100% los productos de Skydropx.

  • Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders.

Requisitos:

  • Educación: Lic. concluida en Administración o afines.

  • Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk.

  • Skills:

    • Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers

    • Fuertes habilidades de comunicación.

    • Orientación al detalle.

    • Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas.

    • Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento.

Ofrecemos:

  • Sueldo base+ prestaciones de Ley.

  • Modalidad: 100% presencial. Oficinas en Col. Nuevo Aeropuerto (detrás de HEB Hidalgo).

  • Herramientas de trabajo.

  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

Skydropx

Website: https://skydropx.com/

Headquarter Location: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico

Employee Count: 101-250

Year Founded: 2014

IPO Status: Private

Last Funding Type: Series A

Industries: Delivery ⋅ E-Commerce ⋅ Information Technology ⋅ Logistics ⋅ Productivity Tools ⋅ Software