Job Description Summary
Job Description
Responsabilidades Essenciais:
VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)
- Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área de assistência técnica de Grid Automation;
- Receber, registrar, atualizar e acompanhar chamados, solicitações e ocorrências em sistemas e controles internos;
- Direcionar demandas para os times responsáveis, de acordo com fluxos e orientações definidos;
- Realizar acompanhamento do status de atendimentos, pendências, prazos e retornos aos solicitantes;
- Dar suporte no envio, recebimento e conferência de documentos, relatórios e informações relacionadas aos atendimentos;
- Atuar como ponto de apoio na interface entre clientes, equipe técnica, áreas administrativas, logística e demais áreas internas;
- Apoiar o acompanhamento de materiais, equipamentos, peças ou documentos necessários para os atendimentos, conforme orientação da área;
- Sinalizar pendências, atrasos, inconsistências de informação ou desvios de processo para os responsáveis.
Qualificações Requeridas:
- Ensino médio completo; Superior em andamento em Administração, Logística, Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, Engenharia ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento, suporte operacional, assistência técnica, customer service ou áreas correlatas;
- Pacote Office;
- Inglês Básico;
- Espanhol Básico;
Promovemos um ambiente diverso e inclusivo. Todas as pessoas são bem-vindas a se candidatar, incluindo pessoas com deficiência (PcD) ou reabilitadas pelo INSS.
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No
#LI-Remote - This is a remote position