Official Internal Job Title:

Technician II - Customer Relations

Status:

Temporary (Fixed Term)

Job Description:

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.  

Nous cherchons un(e) agent(e) service à la clientèle, pour un mandat temporaire jusqu’au 2 octobre 2026.

En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous allez être responsable de la gestion des appels entrants liés à l’assurance individuelle assurant un service client et garantissant une bonne gestion des comptes clients.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : 

• Recevoir les appels des clients, identifier le besoin, communiquer les informations et les explications relatives aux différents produits de la ligne d'affaires

• Renseigner les clients sur les différentes modalités et procédures à suivre dans des cas particuliers ou problématiques

• Traiter en ligne les requêtes pouvant être répondues immédiatement et transmettre l'information nécessaire ou la demande aux départements concernés pour les traitements plus complexes touchant les produits

• Effectuer différentes tâches administratives dans les systèmes informatiques spécifiques à la ligne d’affaires

Vos talents et qualifications :

• Diplôme d’études collégiales en administration ou l’équivalent

• Expérience au service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants!

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Postulez dès maintenant ! 

#S1 

#LI-Hybrid 

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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