Subdirector CRM - Data analytics & Optimization

Country: Mexico

Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

 

Objetivo:

El Subdirector CRM Data analytics & Optimization diseña, coordina y mide las diversas iniciativas y acciones comerciales del banco aplicando una variedad de técnicas estadísticas y de inteligencia de negocios (BI) con fines de analítica descriptiva y diagnóstica mediante reportes y visualización de indicadores (dashboards). Aportando de igual manera a la estrategia, con el diseño y análisis de experimentos para generar recomendaciones que acompañen la toma de decisiones del negocio.

Funciones:

• Coordina la implementación de técnicas de análisis de datos como test A/B, diseño de experimentos, y pruebas de hipótesis para validar y optimizar las distintas acciones comerciales y estrategias del negocio.
• Guía y acompaña al negocio en la toma de decisiones a partir de la medición y detección de áreas de oportunidad en las iniciativas y acciones comerciales enfocadas a la atracción de clientes, la vinculación y la retención para incrementar la rentabilidad del negocio.
• Supervisa, planifica y prioriza los requerimientos realizados por los distintos negocios apegados a una metodología eficiente y estandarizada.
• Diseña y coordina el equipo de gerentes para el desarrollo y publicación de reportes y tableros de seguimiento a KPIs, de manera automática y estructurada que permita el desarrollo continuo y escalable; permitiendo a cada banca la toma de decisiones con base en datos de manera continua.
• Realiza la presentación de resultados ejecutivos a Alta Dirección, así como a los responsables de cada negocio de los hallazgos, análisis y resultados de las iniciativas implementadas.
• Ejecuta análisis y aplica metodología de analítica descriptiva y diagnóstica para la optimización, ordenamiento y priorización de las iniciativas comerciales visión cliente, considerando los productos y canales más propensos a ser a fines al cliente.

Ofrecemos: 

•  Atractivo sueldo

•  Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional

•  Prestaciones bancarias

•  Contrato directo con el Banco

•  Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo

 

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

 

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.