Dispatcher / Einsatzleiter/in IT/ Röntgen für den technischen Außendienst (m/w/d)

Darum geht es - Ihre Aufgaben:

• Annahme von telefonischen Serviceanfragen

• Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen

• Kenntnis von Röntgen- und Netzwerktechnik vorteilhaft

• Effektive Routen- und Einsatzplanung

• Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge

• Reklamationsbearbeitung

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung

• Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens

Gute Voraussetzungen - Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung

• Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung

• Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil

• Kunden- und Serviceorientierung

• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft