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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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Función principal del cargo

Liderar de manera integral el end-to-end de los macroprocesos asignados del segmento, asegurando su correcta ejecución en tiempo y forma, así como su evolución y mejora continua, con foco en el cumplimiento de los KPIs establecidos en términos de calidad, time-to-market, productividad, eficiencia y control.

Gestionar los procesos asociados a la construcción y evolución de la oferta de valor del segmento, incorporando los inputs provenientes del Front y de las diferentes disciplinas y áreas especialistas, con el propósito de asegurar que las propuestas respondan a las necesidades de los clientes y a los objetivos estratégicos y comerciales del negocio.

Formación académica

Profesional en carreras como Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales o afines.

Deseable especialización o maestría en áreas relacionadas con Administración, Marketing, Estrategia, Innovación, Transformación, Gestión Comercial o afines.

Experiencia

Mínima de 4 años de experiencia en cargos relacionados con gestión de segmentos, estrategia comercial, diseño de oferta de valor, gestión de producto, marketing, desarrollo de negocio, transformación o gestión de procesos.

Deseable experiencia en liderazgo end-to-end de iniciativas o macroprocesos, diseño e implementación de campañas comerciales, coordinación con canales de distribución y equipos multidisciplinarios, así como seguimiento de indicadores de negocio, productividad, calidad y time-to-market.

Conocimientos técnicos y/o herramientas

• Diseño y gestión de propuestas de valor por segmentos.
• Gestión end-to-end de procesos e iniciativas.
• Diseño, implementación y seguimiento de campañas comerciales.
• Gestión de segmentos y modelos de relación con clientes.
• Definición, seguimiento y análisis de KPIs.
• Metodologías de mejora continua y optimización de procesos.

Habilidades

• Visión estratégica y orientación al cliente.
• Gestión y liderazgo transversal.
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad de ejecución y seguimiento end-to-end.

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