Posted:
10/8/2024, 12:47:06 AM
Location(s):
Catalonia, Spain
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Operations & Logistics
En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.
"Carglass Cambia, Carglass Repara"
¿Te suena este jingle?
En Carglass, estamos totalmente enfocados a nuestros clientes, tanto externos como internos, por lo que con el propósito de dar un servicio excelente necesitamos contratar a un/a buscamos un Asistente Administrativo que sea el motor que impulse la excelencia en la gestión y atención al cliente.
Reportando la Responsable de Soporte a Operaciones, la misión de esta posición será lograr que el proceso de gestión y atención al cliente fluyan de manera impecable, alcanzando los objetivos marcados que se reflejan en la mejora continua de nuestros indicadores.
¿Eres el tipo de persona que convierte el caos en orden y hace que todo funcione a la perfección detrás de escena? ¡Entonces esto te puede interesar!
¿Cómo será tu día a día?
GESTION DE ORDENES PENDIENTES
1. Gestionar las órdenes de trabajo pendientes de los centros
2. Detectar los motivos de las mismas.
3. Reporta semanalmente a los Área Managers de la zona asesorando y proponiendo acciones para mejorarlos.
GESTIÓN CITAS ADAS
1. Seguimiento diario de todas las citas ADAS,
2. Llamar a todos los clientes de las citas ADAS provenientes de BOL.
3. Identificación de cristal, comprobación de stock y confirmación de la cita,
PROYECTO PLANIFICACIÓN
1. Analizar las capacidades futuras de los centros a corto plazo.
2. Valorar la posibilidad de compactación del planing de los centros con menor capacidad futura.
3. Identificar áreas de mejora y compartirlas con el Regional Manager y los Área Manager.
Otras funciones de soporte
1. Soporte en momentos críticos, tales como granizadas, huelgas, etc.
2. Soporte administrativo in situ en centros con áreas de mejora (administrativa y de gestión).
3. Formación de nuevas incorporaciones de personal indirecto.
4. Aportar información y colaboración al departamento de GEOPS.
5. Podrá ir asumiendo nuevas tareas en función de las necesidades del negocio.
6. Participar en la reuniones a nivel de Belron, y compartir mejores prácticas con colegas de otras unidades de negocio del grupo.
¿Cómo nos gustaría que fueras?
Tenemos algunos “requisitos”, pero empezamos por los más importantes!
Queremos que seas una persona íntegra, que empatices con los demás, que no prejuzgues, que seas solidaria y sobretodo, que seas buen compañero/a!!!!!!!
Seguro que te ves reflejado/a, pero también necesitamos algo más:
• 3 años de experiencia en posición similar, en empresas del sector automoción, servicios o industrial
•Que hayas estudiado un CFGS en Administración o similares.
• Herramientas de Microsoft Office365 (Excel, Word, y powerpoint). El tema Excel ¿está demás decirlo no? Seguro que dominas las tablas dinámicas y el “buscarV”....
• Inglés nivel First Certificate (B2)
• Gestión de proyectos y de negocio
• Buen comunicador/a
• Altamente organizada con la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios estratégicos
• Capacidad para participar en grupos de trabajo, en el desarrollo de proyectos estratégicos de forma proactiva.
Y ahora hablemos de beneficios, ¿qué te ofrecemos?
✔ Retribución flexible:
Carglass Baby Care: Tienes la opción de cheque guardería en caso de que tengas peques, y hasta que cumplan los 18 años, recibirás una beca al inicio del curso escolar.
Becas formativas.
Mútua colectivo Carglass.
Solidaridad y Sostenibilidad: podrás participar activamente en los proyectos de la compañía.
🤝 Referral Program: Si recomiendas a una persona que cumpla con el perfil que buscamos recibirás un referral bonus.
🧘♀️ Programas de Wellbeing
Carglass Saludable: podrás disfrutar de nuestra plataforma para tener una vida más saludable y activa mediante videos, clases en vivo y consejos para llevarlo a cabo.
LAP - Línea de apoyo al empleado: tendrás a tu disposición una línea de atención personal a la que podrás acceder para tratar temas en los que necesites asesoramiento.
Carglass Xtra: contarás con descuentos en distintos establecimientos y ocio para disfrutar de tu tiempo libre.
Formación continua y un amplio catálogo de formación libre.
🥇 Reconocimiento:
Premios META: Premiamos a nuestros héroes y heroínas a nivel nacional.
Premios BEPA: Premiamos a nuestros colaboradores, a nivel internacional.
Teletrabajo y flexibilidad horaria.
¿Reúnes los requisitos,? Si es así, te esperamos
En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.
Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxembourgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.
Website: https://carglass.fr/
Headquarter Location: Courbevoie, Ile-de-France, France
Employee Count: 501-1000
Year Founded: 1986
IPO Status: Private
Industries: Automotive ⋅ Consumer ⋅ Manufacturing ⋅ Retail