Description du poste

Rattaché(e) au secteur Opérations BackOffice, Réseaux et Téléphonie France, de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) d’ArianeGroup, vous intégrez une équipe technique multi-compétences, en tant qu’IT Operations Manager (ITOM) Administrateur Réseaux. La gestion du parc des équipements réseau, le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures réseaux LAN, WAN et chiffrement, dans un contexte de sécurité fort sont vos missions principales. Vous êtes en relation avec les équipes de support des prestataires principaux, dans le but de maintenir un haut niveau de service envers nos clients internes. Vous pilotez la résolution des incidents et les analyses de problème réseau. Vous tenez à jour la documentation nécessaire à la maintenance opérationnelle et à la sécurité. Vous veillez à l’amélioration continue des réseaux et de leur exploitation, participez aux projets d’évolution et de transformation de l’infrastructure.

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+5 spécialisée en réseaux et sécurité ou Bac+2. Vous avez acquis une expérience significative d’au moins 5 ans pour une formation Bac+5 ou 10 ans pour une formation Bac+2, au sein d'un environnement industriel avec des réseaux complexes, segmentés et fortement sécurisés. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, vos capacités d’analyse, de synthèse. Vous êtes organisé(e), autonome, responsable, réactif(ve) et vous appréciez le travail collaboratif avec de nombreuses interfaces, vous avez le sens du client, vous comptez sur vos collègues et ils peuvent compter sur vous. Vous êtes sensibilisé(e) aux risques cyber et donc comprenez les enjeux de la Cyber Protection. Mais également à l’assurance qualité et à un référentiel de processus type ITIL. Un niveau d'anglais correct (lecture, écriture, conversationnel) est demandé.

Descriptif de vos missions :

• Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les infrastructures réseaux. Majoritairement par pilotage des prestataires en charge de leur exploitation et par intervention directe, en particulier pour les équipements de sécurité, comme les chiffreurs et diodes.
• Veiller à la conformité des niveaux de service (SLA) sur les lignes de service en responsabilité.
• Coordonner les activités de troubleshooting ou gestion de crise en cas d’incident ou problème nécessitant une analyse poussée pour résolution. Dans une démarche d’amélioration continue, analyser les causes racines d’un incident, définir, suivre la mise en place des solutions correctives afin d’éviter une nouvelle perte de disponibilité ou réduire un risque cyber sécurité.
• Représenter les opérations informatiques auprès des utilisateurs : synthétiser, évaluer et remonter les nouveaux besoins.
• Émettre, analyser, valider les demandes d'évolutions sur le périmètre de responsabilité.
• Assurer la coordination technique et une présence pour garantir la disponibilité des infrastructures lors d’opérations sensibles pour la société (lancements Ariane), revues ou réunions à forte audience des exécutifs de la société.
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de la Cyber Sécurité pour tous les aspects chiffre et PKI, et en particulier de l’Officier Chiffre.
• Assurer la tenue à jour de la documentation, le reporting des activités et l’établissement de tableaux de bord sur vos lignes de services.
• Assurez les relations fournisseurs, la gestion des contrats de maintenance, la gestion de l’obsolescence, l’optimisation des coûts.
• Assurer le suivi et la tenue à jour des inventaires des supports classifiés de votre responsabilité.
• Participer activement en qualité de Work Package Manager technique aux projets de transformation digitale, de nouveaux services ou de nouvelles applications.
• Accompagner, sensibiliser et vérifier les aspects opérationnalité de la solution au cours du projet.

Compétences techniques :

• Maîtrise des protocoles de routage et concepts : TCP/IP, NAT, LAN, WAN, OSPF, BGP, VSS.
• Infrastructures réseaux et sécurité : Switch, routeur, firewall, chiffreurs, Wifi, VPN, Load Balancer, NAC, IPAM.
• Idéalement vous justifiez des habilitations ou formations Chiffre (DACSSI) auprès du CRPA et Crypsis auprès de THALES, dans le cas contraire vous suivrez ces habilitations et formations. 
• Bonnes connaissance des principes de règles de flux, de filtrages et sécurité des réseaux. Mais aussi des services d’infrastructure (DNS, DHCP, NTP, Kerberos, …).
• Expériences dans l’analyse des flux et trames réseaux.
• Connaissances des systèmes de monitoring, supervision réseaux et systèmes.
• Connaissances des systèmes de web conférence, web meeting.
• Connaissances de plusieurs technologies parmi WAF, Proxy Server, TOIP, Software Defined.Network (SDN), automatisation réseau et scripting seraient un plus.
• Des certifications seraient appréciées.

Informations supplémentaires

• Maitrise de l’anglais à l’orale et à l’écrit nécessaire pour lire et rédiger les documents, mais aussi pour mener et participer à des réunions avec nos collaborateurs allemands.
• Poste basé aux Mureaux (78) avec des déplacements à prévoir sur les sites de Vert-Le-Petit (91) et Vernon (27) 1 ou 2 jours par semaine et moins fréquemment sur l’ensemble des sites de la société.
• Astreintes planifiées environ toutes les 5 à 6 semaines, en particulier lors des événements majeurs et opérations sensibles.
• Poste demandant des qualités de communication, de rédaction de documents techniques (architecture technique, procédures opérationnelles, dossiers de sécurité,…), de synthèse (rapports d’avancement).
• Travail en matriciel avec de nombreux départements de la DSI (solutions, architecture, Front-Office), les équipes clientes internes et les prestataires partenaires pour prendre en compte les besoins métiers et garantir un haut niveau de service vis-à-vis des utilisateurs.
• Travail en collaboration avec la Cyberdéfense pour la sécurisation du SI. Garant de la tenue des exigences SSI sur ses lignes de services.

Permanent Employee