Posted:
8/25/2025, 5:00:00 PM
Location(s):
Mexico City, Mexico ⋅ Mexico City, Mexico City, Mexico
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
IT & Security
- Monitorización y operación de infraestructura y servicios.
-Generación de tickets relacionados a eventos en las herramientas de monitoreo y/o incidencias.
-Atención de las bandejas departamentales.
-Conocimiento y mantenimiento de la documentación interna.
-Seguimiento de backlog y documentación en bitácoras internas.
- Vaidaciones de tendencias y correlacion de eventos.
- Area de apoyo en cambios y/o peticiones de validaciones o acciones en el catalogo de servicios.
- Atención a ceremonias/comites operativos.
- Primer nivel de recepción para incidencias
- Primer analisis de impacto en incidencias.
'- Responsabilidad en el seguimiento de procedimientos.
- Persistencia y constancia para alcanzar objetivos.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para identificar patrones.
Experiencia mínima de 1 años como operador de Produccion (TI).
- Nivel de inglés B1 o superior.
- Alta capacidad para identificar patrones.
- Experiencia con herramientas de monitroeo.
- Deseable experiencia en monitoreo con Dynatrace
Buenas habilidades de comunicación.
- Habilidad para gestionar y adaptarse a cambios dentro de los procesos operativos.
Website: https://www.santanderbank.com/
Headquarter Location: Boston, Massachusetts, United States
Employee Count: 5001-10000
Year Founded: 2013
IPO Status: Private
Last Funding Type: Debt Financing
Industries: Banking ⋅ Finance ⋅ Financial Services