Nous recherchons un Consultant en relations avec les employés qualifié pour agir comme conseiller de confiance sur les questions quotidiennes liées aux relations avec les employés. Dans ce rôle, vous fournirez des conseils et des solutions opportuns afin de répondre aux questions et préoccupations liées au milieu de travail, tout en assurant une expérience employé positive et conforme.

Vous collaborerez étroitement avec des partenaires internes — notamment les leaders d’affaires, le service juridique, le service de soutien aux employés, les partenaires RH, la sécurité corporative et la conformité — afin d’identifier proactivement les enjeux et de réduire les risques pour l’organisation. Ce poste relève directement du gestionnaire principal, Relations avec les employés, et joue un rôle essentiel dans la promotion d’un environnement de travail équitable, respectueux et conforme aux exigences légales.

Responsabilités principales

• Répondre à toutes les questions liées aux relations avec les employés (ER) initiées par les employés et reçues du service de soutien aux employés pour les secteurs assignés.
• Enquêter et résoudre les enjeux liés aux relations avec les employés, incluant : la collecte et l’analyse des preuves, l’application des lois pertinentes, des politiques et des pratiques passées afin d’arriver à des conclusions et fournir des recommandations sur les prochaines étapes.
• Interpréter et appliquer les politiques d’entreprise et d’affaires, les lois du travail et autres réglementations afin de fournir des conseils, des orientations ou des clarifications immédiates concernant les demandes ER.
• Offrir des consultations, des conseils et du coaching aux superviseurs, gestionnaires et HRBP afin d’aborder les préoccupations liées au comportement des employés; fournir un encadrement et aider au développement et à la remise de rétroactions appropriées ou de mesures correctives/disciplinaires.
• Travailler avec les parties prenantes pour identifier des mesures proactives.
• Développer et animer des formations sur des sujets liés aux relations avec les employés.
• Examiner et créer la documentation pour toutes les cessations involontaires et les cessations complexes.
• Interpréter et appliquer les politiques et processus liés aux congés d’absence lorsqu’ils se rapportent à des enjeux ER ou à des demandes provenant des gestionnaires et employés.
• Maintenir la documentation requise dans les systèmes de gestion des cas, incluant les notes d’accueil et d’enquête, les documents justificatifs et les rapports finaux.
• Évaluer et escalader les enjeux ER qui répondent aux critères prédéfinis, et utiliser son jugement pour évaluer les risques et la sensibilité des cas ambigus afin de déterminer quand les escalader à la direction des relations avec les employés.

Exigences minimales du poste

• Diplôme ou équivalent, et généralement 4+ années d’expérience pertinente.
• Bilinguisme anglais/français.

Expérience supplémentaire

• 4+ années d’expérience en ressources humaines avec responsabilités en relations avec les employés.

Compétences clés

• Forte orientation client
• Capacité d’influencer les autres
• Décision et jugement
• Franchise et ouverture
• Confiance mature
• Connaissance des lois touchant les questions d’emploi
• Gestion des conflits
• Crédibilité et prestance
• Orientation vers la qualité et les détails
• Excellentes compétences en communication écrite et orale

• Respond to all employee-initiated ER issues received from Employee Care for assigned business(es).  

• Investigate and resolve ER issues, to include: gathering and analyzing evidence, applying relevant laws, policies and past practice to reach conclusions and provide recommendations on next steps.  

• Interpret and apply understanding of corporate and business policy, employment law, and other regulations to provide immediate advice, guidance, or clarification for ER inquiries.  

• Provide consultation, guidance and coaching to supervisors, managers and HRBPs to address employee conduct concerns; provide guidance and assist with the development and delivery of appropriate feedback or corrective/disciplinary actions.  

• Work with stakeholders to identify proactive measures. 

• Develop and facilitate training on Employee Relations topics. 

• Review and create documentation for all involuntary and complex terminations. 

• Interpret and apply understanding of leave of absence policies and processes as they relate to ER issues and requests from managers and employees. 

• Maintain required documentation within case management systems, including intake and investigative notes, supporting documents and final reports.  

• Escalate ER issues that meet pre-defined criteria and use judgment to assess risk and sensitivity of ambiguous cases determining when to escalate to ER management. 

Minimum Job Requirements  

• Degree or equivalent and typically requires 4+ years of relevant experience. 
• Bilingual in English and French

Additional Experience   

• 4+ years of HR experience with Employee Relations Responsibility  

Critical Skills 

• Strong Customer Orientation  

• Influences Others 

• Decisiveness and Judgment  

• Openness and Candor 

• Mature Confidence  

• Knowledge of laws impacting employment matters 

• Conflict Management  

• Credibility and Presence  

• Quality and Detail Orientation  

• Strong Written/Oral Communication Skills  

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

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Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

McKesson welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

McKesson accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection.