Customer Service

Posted:
5/17/2026, 11:38:27 PM

Location(s):
Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico ⋅ Chihuahua, Mexico

Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior

Field(s):
Customer Success & Support

Job Description:

1. Revisión y análisis diarios de requerimientos de cliente (GM, Ford, Stellantis, etc)
2. Revision y respuesta de tickets de Stellantis cada 2 horas
3. Proveer promesas diarias de embarque
4. Proveer contratiempos con el transporte y cambiar instrucciones de embarque si es necesario.
5. Negociar envíos "Premium" con el cliente.
6. Aseguramiento de entregas puntuales a cliente.
7. Proporcionar detalle de expeditados y actualizar portal "Premium freight"
8. Actualizar demanda de clientes de manera periódica
9. Proporcionar prioridades de producción y embarques
10. Conocer los aspectos e impactos ambientales y participar en el sistema de gestión ambiental para la mejora
continua
12. Seguimiento y aplicacion de la politica de seguridad salud y medio ambiente
13. Conocer los peligros y riesgos de las operaciones a su cargo y participar en el sistema de gestion de
seguridad y salud para la mejora continua
Adicionalmente el Jefe Inmediato puede asignar otras funciones derivadas del proceso natural y desarrollo en el
área.

Position Type:

Regular

Additional Locations: 

Additional Information:

Remote Status:

On-site