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Job Category

Sales

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About Salesforce

We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.

私たちSalesforceは、AI + データ + CRM でお客様のビジネスの変革を支援し未来を刺激する顧客企業です。当社のコアバリューに基づき、あらゆる業種業界の企業が新たな道を切り開き、まったく新しい方法で顧客とつながることを支援します。

Salesforce では、アカウント エグゼクティブとしてチームに加わる優秀な人材を求めています。収益の増加を促進し、顧客との永続的な関係を育む上で、あなたの役割は極めて重要です。顧客エクスペリエンスに革命をもたらすという当社の取り組みは、当社のすべての活動の中心です。デジタルマーケティングソリューションであるMarketing Cloudを強化する戦略的製品の位置付けであるSalesforce Personalization、Marketing Intelligence、Loyalty Management は、リアルタイム データの力を利用して Customer 360 を構築し、顧客との真にパーソナライズされたコミュニケーションによるロイヤリティを高めるエンゲージメントを図るとともに、マーケティングキャンペーンの成果を分析可視化して顧客企業のビジネスにおいて最大の効果をもたらす支援を可能にします。


当社のマーケティングデータ製品販売チームの一員として、顧客エンゲージメントの未来を形作る上で極めて重要な役割を担っていただきます。取り扱っていただくソリューションとして、レコメンドやWEB接客といったリアルタイムエンゲージメントの実現を支援するSalesforce Personalization、顧客企業の広告キャンペーンやマーケティングキャンペーンの成果をダッシュボードとして可視化し、成果評価を素早く得ることで設定したゴールを達成するための改善アクションに繋げるための分析ツールであるMarketing Intelligence、そして、単なるポイント管理ではなく真に顧客との深い関係を構築するために重要なロイヤリティプログラムを、顧客企業の複雑な事業構造や複数製品ブランドを跨ってそれぞれの実施したいロイヤリティプログラムを共通のロイヤリティ管理基盤として柔軟に運用することで、CRMをロイヤリティCRMに進化させることができるLoyalty Management、の3製品を担当していただくことになります。既存顧客企業、見込み顧客企業のニーズと課題を深く理解し、Personalization、Intelligence、Loyalty Management がマーケティング、ロイヤリティの取り組みを強化し重要なビジネス目標を実現できるかを具体的に提案し、その価値を届け実現することを推進していただきます。

また、現在Salesforceが最も力を入れている領域であるAI/Agentの進化は、これら3製品においても今年度大きく進化をしていく予定となります。それぞれの領域でのAI Agentが強化されていき、顧客データやAI Agentの対応履歴や結果はData Cloudに共通データ基盤として蓄積されていくことで、それぞれがバラバラのAgentではなく統合された一貫性のある、企業の文脈を理解したAgentが複雑なキャンペーン実施やロイヤリティプログラムの立ち上げ、成果分析後の次に取るべきアクションの示唆、といったことによりマーケターの生産性を圧倒的に向上させるとともに、これまで人手不足やリテラシー不足で疎かになっていたデジタルマーケティングを高度化していく支援を最前線で推進していただくことが経験できます。

本役割において必要な要件として、多くの商談パイプラインを管理しつつ契約に向け進捗させるために、デジタルマーケティング領域（顧客データ活用、リアルタイムインタラクション、デジタル接客/レコメンド、クロスチャネルエンゲージメント、マーケティングデータ分析、ロイヤリティ管理、マーケティング領域におけるAI/Agent活用）における知識を備えつつ、自発的かつ情熱を持って物事を進めることが求められます。エンタープライズ領域のブランド企業におけるマーケティング/CRM領域のリーダーに対し、担当領域マーケット/製品を深く知るエキスパートとして、現在や将来の課題を提起し解決策を提示するパートナーとしての関係を構築することを目指して頂きます。


Responsibilities:

• Salesforce Personalization、Marketing Intelligence、Loyalty Managementソリューションにつき、競合優位性や解決可能な課題を明確に示し、顧客または見込み顧客に明確に価値を訴求する

• エンタープライズ/中堅中小企業の様々な業種セグメント企業におけるデジタルマーケティング領域の変革等の取り組みを顧客と共に推進する

• アカウント営業チームや、Globalの製品チーム、また関係する社内のチームや社外のパートナー企業とコラボレーションし、連携しながら営業提案活動を推進する

• 顧客や見込み顧客の課題や戦略方向性を理解し、顧客視点に立ち求められる期待値や要望に応えるためのコミュニケーションを行う

• Salesforce Personalization、Marketing Intelligence、Loyalty Managementの価値を踏まえたソリューションの価値訴求のプレゼンテーションおよびデモを、顧客/見込み顧客の現場レベル、マネジメントレベル、シニアエグゼクティブレベルに対し実施

• マネジメントにおいて正確な売上見込み把握のために、提供される営業管理ツールにおいて正しく商談を管理し、売上見込み分析ならびに報告を実施

• 見込みの高い営業ターゲット顧客やセグメントを分析把握し、担当領域の新たなマーケットの開拓やビジネス拡大の為のビジネスプランニングと推進を営業マネジメントと共に進める

• 四半期ならびに年間で設定された営業数字目標を達成し、更にそれを超える成績にて営業数字に貢献する

Requirements:

• デジタルマーケティング、カスタマーデータプラットフォーム領域の知識と理解、またそれら領域の内容の顧客/見込み顧客向けプレゼンテーションの豊富な経験

• 企業のデジタルマーケティング取り組みにおいて広く実施されている施策や戦略、方向性やマーケットにおけるそれらの潮流（変遷）についての理解

• エンタープライズ企業を顧客とする営業として求められるチームセリングを推進するコミュニケーションスキル

• チームとしてターゲットを達成する為に、期待値を超える努力を惜しまず邁進する責任感

• エンタープライズ顧客、クラウド領域のソリューションセールスとして5年以上の実績ある経験

• 独立した営業プレイヤーとして組織やしがらみに依存固執することなく、変化の早い環境にも適応しつつ、チーム内など周囲の状況を把握し必要に応じ支援の手を差し伸べるマインド

• （Nice to Have）パーソナライゼーションエンジン、マーケティングデータ分析、ロイヤリティ管理の領域における製品もしくはソリューションの知識および販売、提案経験

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com.

Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce.

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