IT Analyst III (Suporte)

Country: Brazil

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ☝️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. 🚀

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

 

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Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst III de Storage/SAN.

Aqui, seu papel será:

- Fazer o monitoramento e responder a alertas, monitorar a infraestrutura para identificar alertas e anomalias.

- Investigar e responder prontamente a alertas, minimizando o impacto nos serviços.

- Fazer o atendimento de Incidentes, lidar com falhas de serviço, interrupções e problemas técnicos;

- Realizar diagnósticos e resolver problemas, restaurando os serviços afetados.

- Executar mudanças de melhoria, atualização para correção de bugs e vulnerabilidades, correção de problemas e projetos de transformação;

- Atender requisições, receber e processar solicitações de usuários relacionadas a serviços e recursos da infra de armazenamento block, file e object, além de SAN.

- Fazer documentação para melhoria contínua, manter registros detalhados de atividades, soluções e procedimentos.

- Identificar oportunidades de otimização e sugerir melhorias nos processos.

 

Requisitos Imprescindíveis:

- Experiência com gerenciamento e suporte nas seguintes famílias de equipamentos: DELL PowerMax, Switches SAN Brocade, EMC Isilon, EMC ECS, HDS G/HNAS, Pure, IBM SpectrumScale, IBM FlashSystems, NetApp (Appliances e Virtual), Scality.

- ITIL

- Inglês/Espanhol

- Noções de Gestão de Projetos

 

Requisitos Desejáveis:

- Sistemas Operacionais (Linux)

- Redes LAN

- Automação de tarefas com Shell Script

 

Local de trabalho:
Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP

 

# BENEFÍCIOS:

➡️ Auxílio refeição;

➡️ Convênio médico;

➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

➡️ Vale Transporte;

➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;

➡️ DayOff Aniversário;

➡️ Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;

➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;

➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

➡️ Auxílio Creche;

➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

 

#Storage

#SAN

#LI-Hybrid