IT Developer I- WORKDAY Local HUB.

Country: Brazil

#QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Siga o nosso LinkedIn e fique por dentro de todas as novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices

 

Temos uma vaga para você se tornar IT Developer I- WORKDAY Local HUB.

Aqui, seu papel será:

• Apoiar na condução de demandas nos comitês/reuniões de sustentação das aplicações de RH Globais;
• Intermediar as conversas entre os time funcionais e técnicos, facilitando a comunicação entre eles e apoiando na solução das demandas;
• Prover suporte aos usuários dos sistemas orientando-os quanto a abertura de chamados para  correção de falhas de funcionamento e necessidades de configuração;
• Criar e manter documentações como tutoriais, instruções de operação dos sistemas;
• Apoiar na investigação dos incidentes na sua causa raiz, atender com agilidade, foco na excelência operacional e na satisfação dos nossos clientes;
• Gerar/controlar indicadores de produtividade e qualidade dos atendimentos dos chamados;
• Apoiar os membros do time no controle de chamados, manutenção de relatórios e ajustes segurança dos sistemas
  
  Requisitos Imprescindíveis:
• Vontade de aprender e se desenvolver
• Conhecimentos em sustentação de sistemas e gestão de incidentes;
• Conhecimento em Workday é desejável;
• Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento de sistemas e gestão de tickets ( Service Now, Jira, Etc);
• Graduação completa ou cursando em área de tecnologia ou RH.
• Inglês intermediário e conhecimentos em Espanhol pois nossas equipes de suporte estão em Dallas e Madrid;
• Conhecimentos intermediário em Excel e PowerPoint pois você será o responsável em analisar e apresentar os indicadores de nossa área;
• Habilidades intrapessoais será um diferencial.
   

  Local de trabalho:

• Radar - Rua Amador Bueno, 474 – Santo Amaro, São Paulo – SP

#BENEFÍCIOS
Auxílio Refeição;
Convênio Médico;
Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
Vale Transporte;
Flex Férias;
DayOff Aniversário;
Programa de Participação nos Resultados (PPR);
Parceiros de Academia: WellHub e TotalPass;
Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
Plataformas de Treinamento com mais de 100 mil cursos;
Linhas de carreiras para seu desenvolvimento profissional;
Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
Auxílio Creche/Babá;
Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
Seguro de Vida;
Programa Nascer;
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;

#LI-Hybrid