Gerente de Gestión de Campañas Comerciales CRM

Country: Mexico

Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Funciones:

• Coordinar la gestión de campañas para productos o segmentos; planificando los procesos de implementación y programación de la comunicación directa que se detona al cliente.
• Orquestación de diferentes áreas del banco y conocimiento de procesos para hacer que las cosas sucedan.
• Pensamiento estratégico y sentido común para aterrizar comunicación a nuestros clientes, temporalidad, canal, recurrencia.
• Comunicación efectiva y asertiva para coordinar áreas involucradas y con ello lograr detonar las campañas comerciales en tiempo y forma.
• Proactivo, extrovertido, organizado, visión estratégica y skill de negociación para obtención de resultados con espíritu de trabajo en equipo.
• Programación en la herramienta de CRM deseable conocimiento en Salesforce Marketing Cloud para el envío de comunicación directa hacia los clientes.
• Seguir la metodología y estandarización de procesos y requerimientos, con el fin de mejorar tiempos y calidad en las entregas finales.
• Alta organización y planeación para la ejecución de comunicaciones directas por email, SMS y/o WA, dirigido a segmentos específicos de mercado con ofertas especializadas
• Puede dirigir el análisis de la información oculta extraída de las bases de datos de los clientes para desarrollar o detectar tendencias.
• Dominio del segmento al que es front, tipo de campañas, forma en que le hablamos al cliente, recurrencia de las campañas, y el aprendizaje de éstas.

Experiencia conocimienots

• Gestión de campañas comerciales tradicionales y digitales (mínimo 3 años)
• Administración de proyectos
• Conocimientos en Salesforce Marketing Cloud (Deseable)
• Programación en HTML (Deseable)
• Conocimientos en SQL (Deseable)
• Visión estratégica de la comunicación con visión cliente

Ofrecemos

• Atractivo sueldo
• Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional
• Prestaciones bancarias
• Contrato directo con el Banco
• Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo

En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

 

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento