Job Description:

Descrição da empresa:

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.

Funções Essenciais do Cargo:

Profissional de TI com experiência em suporte técnico em ambientes Microsoft Office 365, atuando como elo entre o suporte de primeiro nível e equipes especializadas. Possui foco em resolução de incidentes de média complexidade, estabilidade dos serviços e boa experiência do usuário.

Atua no suporte às principais soluções do Microsoft 365, incluindo Teams, Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive for Business, realizando troubleshooting, análise inicial de causa raiz e escalonamento para nível acima quando necessário. Também apoia a gestão de contas, permissões e configurações de usuários, além de participar de processos de incidente, problema e mudança, seguindo boas práticas de ITIL.

Qualificações Básicas:

Office 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive)
Suporte técnico L2
Azure Active Directory (conceitos básicos)
Ferramentas de troubleshooting
ITIL e gestão de serviços
 

Diferenciais desejáveis:

Uso básico de PowerShell
Noções de segurança e compliance do Microsoft 365
Certificações Microsoft
Experiência em ambientes corporativos estruturados
Capacidade de escrever e abrir chamados em inglês ou espanhol

Qualificações comportamentais:

Profissional organizado, analítico e colaborativo, com boa comunicação, orientação ao cliente e capacidade de lidar com múltiplos chamados simultaneamente, mantendo a qualidade e a documentação das soluções em base de conhecimento.

O que estamos oferecendo?
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizandos os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology

Você também pode nos encontrar em:

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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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