Analista de Planejamento de Operações Customer Service Junior - Uberaba/MG

Esta posição reporta para:  Coordenadora de Customer Service

Vaga irá aceitar inscrições até dia 24 de Abril

A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião. 

ATENÇÃO: Para candidatura ser válida é necessário anexar o currículo no ato da inscrição. 

Quais serão suas responsabilidades?  

• Análise de viabilidade financeira e de margem para alterações contratuais, conduzindo fluxos de aprovação conforme governança.
• Suporte direto à equipe comercial na liberação para embarque e faturamento, priorização mensal e evolução da carteira.
• Conferência e validação de notas fiscais, romaneios e documentos financeiros, assegurando conformidade fiscal e sistêmica.
• Gestão completa da carteira de contratos, acompanhando status, vencimentos, bloqueios sistêmicos e prioridades de faturamento.
• Monitoramento contínuo no SAP, identificando gargalos como contratos bloqueados, pendências cadastrais,  riscos de vencimento e oportunidades de liberação.
• Tratativa ativa de contratos bloqueados, realizando análise de causa raiz e articulando soluções junto às áreas de Crédito, Cadastro, Fiscal e Operações.
• Atuação como dono da carteira, antecipando riscos, propondo soluções e reduzindo a dependência de ações diárias do time comercial.
• Gestão de cases contratuais: aditivos, alterações de preço, centro, produto, local de embarque, titularidade, cancelamentos e desdobramentos..

O que estamos buscando?  

• Curso superior completo em Administração ou áreas afins
• Conhecimento em Pacote Office;
• SAP
• Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;
• Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;

O que será um diferencial?  

• Inglês

Qual será seu horário de trabalho? 

• Administrativo 

Qual será seu modelo de trabalho? 

• Administrativo (segunda a sexta) – Híbrido com a presença de 3 vezes no escritório por semana

O que oferecemos? 

• Plano de saúde e Telemedicina;  

• Convênio Odontológico; 

• Vale Transporte

• Seguro de Vida; 

• PPR (Programa de Participação Resultados); 

• Previdência Privada;  

• Wellhub (Gympass); 

• Vale Alimentação; 

• Vale Refeição*; 

• Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar); 

• Programa Bem Estar (Wellness); 

• Auxílio Idiomas; 

• Auxílio Creche/Babá; 

• Auxílio Filho Deficiente*; 

• Licença Maternidade Estendida e Licença Paternidade; 

• Auxílio Material Escolar**; 

*Benefício pode alterar de acordo com localidade. 

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos 

Sobre nós  

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados