Alternance - Digitalisation fonctions et performance, service IT/expérience Client (F/H)

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📍 Localisation : Clermont-Ferrand

🎓 Niveau d'études : Bac +4 à Bac +5

📒 Formation : Master 1 ou 2 en cursus systèmes d’information, digitalisation ou data/BI

📅 Date de début : Septembre 2026

⏱️  Durée: 1 an minimum

Contexte :

Au sein du domaine Expérience Client (EC) de la Direction Opérationnelle de la Transformation Digitale et des Systèmes d’Information (DOTI), vous contribuez à la digitalisation des processus de pilotage et vous améliorez l’efficacité opérationnelle des équipes. Vous êtes intégré à l'équipe IT Office (en charge des parties progrès, contrôle de gestion, project management office, communication..) en tant que software engineer en alternance.

Mission :

• Digitaliser le pilotage de l'entité : saisie des données, calculs et analyses liés à notre performance, aux KPI DOTI/BS/EC.

• Digitaliser les processus métiers (saisies, analyses, workflows) sur la partie budgétaire, PMO et gestion des personnes

Activités principales :

Analyse & compréhension des besoins

• Identifier les besoins métiers en données et en outils.

• Définir les cas d’usage et proposer des solutions adaptées.

Développement & automatisation

• Simplifier et digitaliser les processus métiers.
  Concevoir des applications, dashboards et automatisations via les outils adéquats (agent IA, plateformes low code....)

Data Management & visualisation

• Collecter, préparer et structurer les données utiles au pilotage.

• Produire des analyses et des tableaux de bord clairs pour les équipes.

Support & amélioration continue

• Tester les outils, documenter les usages et accompagner les utilisateurs.

• Participer à l’évolution et à l’optimisation des solutions mises en place. Dès le départ, envisager l'équipe marche courante et travailler avec elle. (En cas de développement Power Platform, l'équipe serait à Pune/Inde)

Compétences attendues

• Pratique en développement

• Utilisation des outils sur des solutions concrètes : Agentic IA, plateforme low code (la connaissance de la Power Platform est un plus)

• Aisance en anglais (niveau B2 minimum).

• Bonnes compétences de communication et de vulgarisation.

• Curiosité et envie d’apprendre de nouvelles technologies.

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Cette offre vous intéresse et vous demande de la mobilité ?  

Michelin vous accompagne dans la recherche et le financement de votre logement. 

En cas d’éloignement école/entreprise de plus de 50 km : 

• Participation aux frais de trajet (sous conditions) 
• En cas de double loyer, versement d’une indemnité forfaitaire 

 

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Informations importantes pour votre candidature :  

• votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi 

• merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation. 

 

Nous vous précisons que la période d’alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).  

Si une période à l’étranger est obligatoire pour l’obtention de votre diplôme, Michelin n’est pas dans l’obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe. 

 

Votre tuteur.trice  vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission. 

Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d’études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1493 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1683 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5. 

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