Posted:
3/19/2026, 7:47:48 AM
Location(s):
São Paulo, Brazil
Experience Level(s):
Junior ⋅ Mid Level ⋅ Senior
Field(s):
Customer Success & Support
Responsabilidades e atribuições
Atender e suportar nossos parceiros de negócios com dúvidas, solicitações ou reclamações sobre os processos vendas na TD SYNNEX na TD SYNNEX Brasil e de nossos fornecedores designados (plataforma de chamados JIRA, Teams e e-mail);
Responder a chamados, agilizar ordens críticas, comunicar disposições, pesquisar e resolver problemas sobre ordens de faturamento ou contratos;
Garantir a precisão e a execução do atendimento dentro dos prazos estabelecidos, apoiando a equipe a manter e melhorar os SLAs definidos, mas priorizando sempre a qualidade do atendimento e a resolução do tema trazido pelo cliente, com clareza e empatia;
Documentar todos os processos de acordo com a equipe off-shore;
O trabalho é realizado sob supervisão e recebe instruções detalhadas para executar tarefas.
Seguir as prioridades fornecidas para a execução do trabalho;
Gerenciar a comunicação constante e eficaz com clientes internos e externos da TD SYNNEX;
Experiência em canais de TI, de preferência em distribuidores ou fornecedores de software, é um diferencial.
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo ou superior cursando;
Obrigatório conhecimento em Excel;
Inglês Básico.
Informações adicionais
Modelo de trabalho híbrido - São Paulo
Contrato temporário - 6 meses
#DNS
Key Skills
At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What’s In It For You?
Don’t meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!
Website: https://www.tdsynnex.com/
Headquarter Location: Fremont, California, United States
Employee Count: 10001+
Year Founded: 2021
IPO Status: Public
Last Funding Type: Post-IPO Secondary