JOB DESCRIPTION:
Technical Service Specialist
Localização: Norte/Portugal
Principais Responsabilidades
- Instalar, testar, reparar e realizar manutenção preventiva e corretiva periódica em equipamentos de diagnostico que garantam a conformidade com as especificações da empresa e requisitos do cliente, modificando e atualizando os equipamentos quando necessário e responda a
pedidos de reparações de emergência para manter a satisfação do cliente. - Fazer o controlo de stock das peças de substituição para garantir que os níveis de serviço são mantidos e o nível de stock está de acordo com o Plano.
- Preparar e manter registos detalhados de serviço, garantindo que toda a documentação
cumpre os requisitos legais e éticos. - Dar formação em equipamentos de diagnostico a técnicos de laboratório e representantes da Abbott. Treinar os clientes em procedimentos de manutenção e solução de problemas.
- Criar ligações informáticas nos clientes para sistemas Abbott e iniciar pedido de serviço de integração informática com empresas.
- Conhecimento básico de redes informáticas para dar suporte ao midleware usado nos sistemas.
3.
Habilitações Literárias
- Licenciatura ou experiência equivalente. Licenciatura em Engenharia eletrónica / informática / mecânica é preferencial.
- Português fluente.
- Bons conhecimentos de inglês (minimo B2) e conhecimento de espanhol é preferencial.
4.
Experiência
- Mais de 5 anos de experiência como Especialista de Serviço Técnico
- Capacidade de identificar e gerir resolução de problemas
- Experiência na utilização de ferramentas analíticas e software
- Experiencia em redes informáticas
- Capacidade de integração e atuação eficiente em ambientes multidisciplinares.
- Mobilidade nacional
- Microsoft Office (Excel e Power Point).
The base pay for this position is
N/A
In specific locations, the pay range may vary from the range posted.
JOB FAMILY:
Field Services
DIVISION:
CRLB Core Lab
LOCATION:
Portugal : Remote
ADDITIONAL LOCATIONS:
WORK SHIFT:
Standard
TRAVEL:
Yes, 50 % of the Time
MEDICAL SURVEILLANCE:
Not Applicable
SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:
Continuous standing for prolonged periods (more than 2 consecutive hours in an 8 hour day)