Ayudá a todos los equipos de nuestra organización a liderar el futuro. Se parte de la innovación tecnológica que llevamos a nuestros clientes.

Operations es una unidad de negocio que se encarga de prestar servicios de outsourcing tanto para clientes internos como para externos.

📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
🍔 Crédito en App de Delivery de Comida
👩‍⚕️ Cobertura Médica para vos y tu grupo familiar sin costo
💻 Reintegro de Conectividad
💪 Gimnasio 100% bonificado
🗓 Días Off desde el ingreso
🌎 Vacaciones Flex
💯 Jornada Flex
📚 Certificaciones bonificadas
🎂 Día de cumpleaños libre
🏆 Bonos
👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
💰 Reintegro de Guardería y muchos ➕!

Queremos que obtengas las herramientas que necesitas para seguir aprendiendo, creciendo, y marcando una diferencia en el mundo. Contamos con áreas de valor para tu crecimiento, tanto profesional como personal. Podrás acceder a exclusivos cursos y certificaciones.

📌 Qué Desafíos Te Esperan:

• Carga manual de reclamos por mail y ticket CX a Salesforce
• Monitorear atendimiento de reclamos
• Monitorear SLAs reclamos
• Envío de reportes y push, diarios, semanales y mensuales
• Seguimiento y mejora de dashboards
• Heads up sobre procesos deficientes o faltantes

📌Lo que te hará exitoso:

• Experiencia previa en roles administrativos y de gestión operativa, preferiblemente relacionados con Contact Centers o áreas de servicio al cliente.
• Estudios Estudios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o áreas afines deseable.
• Idiomas Inglés avanzado (deseable) Portugues (Nice to Have).
• Herramientas y sistemas Paquete office avanzado, sobre todo Excel excluyente, con capacidad para trabajar con macros y análisis de datos, conocimiento de paquete Google G Suite. Sistemas SAP. SQL.
• Competencias laborales analítico, proactivo, dinámico, organizado, atención al detalle y buen manejo de comunicaciones interpersonales.

🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN 
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva 
del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos. 
  
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos. 

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

Visit us at www.accenture.com 

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.