Company:

Marsh

Description:

Estamos em busca de um Analista de Operações RE Sênior para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atuar na operação de clientes do segmento Corporate, garantindo o acompanhamento das demandas, o cumprimento dos SLAs acordados e a qualidade das entregas junto a clientes internos, seguradoras e equipes de atendimento.

 

Contamos com você para:

• Atuar na operação de clientes do segmento Corporate, atendendo demandas em uma esteira operacional customizada e de alta complexidade;

• Gerenciar solicitações operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs diferenciados estabelecidos para clientes estratégicos;

• Emitir pedidos e conferir documentação relacionada aos processos de seguros;

• Realizar acompanhamento contínuo junto às seguradoras, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;

• Atuar em interface constante com as áreas de Account Management para alinhamento e acompanhamento das demandas dos clientes;

• Ser responsável pela emissão e acompanhamento de pedidos de clientes Corporate;

• Monitorar pendências operacionais e realizar follow-up ativo com seguradoras e demais stakeholders envolvidos;

• Apoiar a resolução de problemas operacionais, assegurando agilidade e excelência no atendimento ao cliente;

• Controlar processos e manter registros atualizados nos sistemas internos.
   

O que estamos buscando:

• Graduação completa;

• Experiência entre 2 e 3 anos em seguros de Grandes Riscos (P&C – Property & Casualty);

• Vivência em processos operacionais de seguros corporativos;

• Excel intermediário a avançado;

• Capacidade de atuar em ambientes com alto volume de demandas e múltiplos stakeholders;

• Perfil proativo, organizado e orientado à resolução de problemas;

• Facilidade para acompanhamento e cobrança de demandas junto às seguradoras;

• Boa comunicação e habilidade para construir relacionamento com clientes internos e externos;
   

O que te fará destacar:

• Experiência com operações de clientes Corporate e programas de Grandes Riscos;

• Perfil analítico com forte senso de prioridade e acompanhamento de processos;

• Capacidade de atuar com autonomia e senso de urgência;

• Experiência no relacionamento com seguradoras e gestão de pendências operacionais;

• Postura colaborativa, foco no cliente e atenção aos detalhes.
   

Por que se juntar à nossa equipe:

• Ajudamos você a ser o seu melhor por meio de oportunidades de desenvolvimento profissional, trabalho interessante e líderes de apoio. 

• Promovemos uma cultura vibrante e inclusiva onde você pode trabalhar com colegas talentosos para criar novas soluções e ter um impacto para colegas, clientes e comunidades.

• Nossa escala nos permite oferecer uma variedade de oportunidades de carreira, bem como benefícios e recompensas para aprimorar seu bem-estar.

A Marsh Risk é uma empresa da Marsh (NYSE: MRSH), líder global em risco, resseguro e capital, pessoas e investimentos e consultoria de gestão, assessorando clientes em 130 países. Com uma receita anual de US$ 27 bilhões e mais de 95.000 colegas, a Marsh ajuda a construir a confiança para prosperar por meio do poder da perspectiva. Para obter mais informações sobre a Marsh Risk, acesse marsh.com ou siga-nos no LinkedIn e no X.

A Marsh está comprometida em criar um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas e abraçar a diversidade de idade, origem, deficiência, origem étnica, responsabilidades familiares, orientação ou expressão de gênero, estado civil, nacionalidade, estado parental, status pessoal ou social, filiação política, raça, religião e crenças, sexo/gênero, orientação ou expressão sexual, cor da pele ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.

A Marsh está comprometida com o trabalho híbrido, que inclui a flexibilidade de trabalhar remotamente e os benefícios de colaboração, conexões e desenvolvimento profissional de trabalhar juntos no escritório. Todos os colegas da Marsh devem estar em seu escritório local ou trabalhando no local com os clientes pelo menos três dias por semana. As equipes baseadas no escritório identificarão pelo menos um "dia âncora" por semana em que toda a equipe estará junta pessoalmente.