Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

Orkyn’

Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile.

Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux.

Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé.

C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

 

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

 

Nous recherchons un Responsable Santé Connectée basé à Arras (62).

La santé connectée fait partie de la direction d’activité PND (Perfusion, Nutrition, Diabète). Le responsable santé connectée est rattaché hiérarchiquement au directeur du pôle de compétences, qui a lui-même en charge l’ensemble du périmètre du pôle à savoir la relation client, ainsi que la planification et la santé connectée.
Le responsable santé connectée gère hiérarchiquement les équipes d’infirmiers conseil.

 

Le responsable du pôle de santé connectée contribue à la création et assure la mise en œuvre de la vision cible de la Santé connectée du groupe.

Il déploie le plan d’amélioration défini avec le directeur du pôle de compétence. Il est garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service de la santé connectée. 

Stratégie & Feuille de route

• Mettre en oeuvre les orientations définies avec le directeur du pôle de compétence en définissant la feuille de route santé connectée

• Fixer les objectifs de son équipe et mettre en place un suivi avec les managers de son équipe

• Assurer le reporting de la performance du pôle santé connecté

• Décliner en plan d’action la stratégie des pôles de santé connectée définie par le directeur du pôle de compétence en lien avec les enjeux commerciaux et opérationnels

• Anticiper les besoins en ressources et compétences 

Garant des processus

• Garantir l’application des processus cible et des bonnes pratiques au sein de son pôle, afin d’assurer la convergence des processus

• Contribuer à l’amélioration des processus et partage des bonnes pratiques au sein de la communauté des pôles de compétences 

Management

• Manager, coordonner et accompagner les Infirmier(e) Conseil Sédentaires

• Créer une relation de proximité avec ses équipes

• Assurer une répartition des tâches optimale et une allocation des ressources efficace. 

• Animer ses équipes autour des indicateurs de référence et créer un climat de travail motivant

• Accompagner et aider les membres de son équipe de manière proactive

• Développer l’engagement de ses collaborateurs

Performance

• Piloter les KPI de son équipe et mettre en place les actions pour les améliorer

• S’assurer que son équipe délivre le bon niveau de qualité de service 

• Garantir l’application du processus cible sur son périmètre

Montée en compétences et amélioration continue

• Evaluer les collaborateurs de manière régulière (via des accompagnements, quality monitoring,...) et leur fournir des feedbacks pertinents

• Contribuer à la montée en compétence de son équipe et remonter les besoins de formation au directeur du pôle de compétence

• Contribuer à la démarche d’amélioration continue en trouvant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés, en proposant des idées d’amélioration et en remonter les bonnes pratiques identifiées

 

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

 

Compétences techniques

• Expérience en management

• Connaissance de l’activité du pôle de compétence et de la prise en charge patient associée

• Prise de recul et intégration des enjeux business et opérationnels dans les prises de décisions

• Grande capacité à piloter des indicateurs de performance et à adapter l’organisation pour atteindre les objectifs fixés

• Aisance avec les outils informatiques et l’analyse de données

Compétences transverses

• Capacité d'analyse et de structuration

• Autonomie et prise d'initiative

• Esprit d'équipe et collaboration

• Sens de la satisfaction client (interne et externe)

• Forte orientation action et résultat

• Leadership, dynamisme et exemplarité

• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise 

 

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.