Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

 

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

 

Au sein du Centre de Gestion, l’administrateur.rice base de données est l’interlocuteur privilégié de nos clients internes (entités du Home Healthcare France du groupe Air liquide)

Il.elle administre dans l’ERP les données liées au client : périmètre “Prestations de service” :
Gestion des bases Clients hors Patients
Gestion des tarifs clients
Gestion des prestations commerciales (kit et tarification)
Gestion du périmètre réglementaire
Traitement de cession / arrêt d’activité d’une pharmacie
Edition de Contrat Elite et enregistrement des conditions commerciales dans Movex.
Gestion des accès utilisateurs extranet prescripteurs/patients et HotLine.

 

L’Administrateur.rice Base de Données est en charge pour son périmètre d’activité : 

1. Gérer les bases Clients

• Analyser les demandes reçues

• Valider, si besoin, la qualité des informations auprès des experts métier de l’entité

• Créer la fiche clients dans les bases de données

2. Gérer les tarifications commerciales des clients  (tarifs, promotions, remise, campagne)

• Analyser les demandes reçues

• Calculer les tarifs de vente et définir les méthodes de facturation

• Valider, si besoin, la qualité des informations auprès des experts métier de l’entité

• Paramétrer dans le système informatique les conditions de remboursement (tarifs de remboursement), et les conditions de vente des produits (tarification, promotion…)

3. Gérer les prestations de service des clients  

• Analyser les demandes reçues de prestation de service (kit de prestations nationales et/ou spécifique client)

• Valider la qualité des informations auprès des experts métier

• Paramétrer dans le système informatique la prestation correspondant au kit de saisie des commandes

• Gérer, selon les évolutions réglementaires/demandes des clients, le cycle de vie de ces prestations 

4. Gestion des accès utilisateurs extranet prescripteurs/patients et HotLine 

• Prise en compte du niveau 1 d’intervention sur les anomalies Extranet

• Ouverture ticket pour niveau 2

 

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

 

Compétences techniques

D’un point de vue techniques / métiers requises l’Administrateur.rice Base de Données doit : 

• Maîtrise des outils bureautiques d'analyse et des principes des outils d’informatique décisionnelle (Business Intelligence, Power BI)

• Bonne connaissance des principes de fonctionnement d’un ERP.

• Connaissance générale en supply chain.

• Sensibilité à l’amélioration continue.

Compétences transverses

Pour réaliser ses missions, l’Administrateur.rice Base de Données doit :

Compétences transverses :

• Esprit d’équipe.

• Orientation solution.

• Aisance relationnelle et sens du service client

• Réactivité et sens de l’organisation

• Méthode et rigueur.

 

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.