Summary
We are looking for a motivated IAM Platform Engineer to join our dynamic team. This role is ideal for someone who enjoys solving complex issues, thrives under pressure, and is passionate about operational excellence. You will play a key role in managing IAM incidents, supporting audits, and ensuring reliability of IAM services, while continuously learning and adapting to new tools and technologies in a fast-paced environment.

What You’ll Do

• Monitor, triage, and resolve IAM-related incidents and service requests within defined SLAs.
• Lead or participate in problem management and root cause analysis for recurring or major IAM issues.
• Support access certification, SOX controls, and audit evidence collection for compliance reporting.
• Participate in and support on-call rotations for 24x7 incident response.
• Assist in maintaining and improving IAM platforms including Okta, Entra, Active Directory, SailPoint, CyberArk, PKI.
• Apply security patches and updates across IAM systems.
• Contribute to documentation, playbooks, and operational runbooks.
• Stay current with emerging IAM tools and best practices.
• Embrace continuous learning and contribute to platform modernization.

What You Bring

• 4+ years of experience in Identity and Access Management or enterprise IT with a focus on access management.
• Working knowledge of IAM tools such as Okta, Entra, SailPoint, CyberArk.
• Familiarity with authentication protocols like SAML, OIDC, OAuth.
• Experience with incident and problem management.
• Understanding of compliance frameworks (SOX, HIPAA).
• Strong problem-solving and communication skills.

Minimum Requirements
Bachelor’s degree and typically 4+ years of relevant experience.

Preferable Skills & Experience

• Industry certifications such as CISSP, CISM, CIAM.
• Experience with scripting or automation (e.g., PowerShell, Python).
• Experience in regulated environments (Healthcare, Pharma, Financial Services).

The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

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Ingénieur Plateforme IAM

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Plateforme IAM motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes complexes, qui s’épanouit sous pression et qui est passionnée par l’excellence opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des incidents IAM, le soutien aux audits et la fiabilité des services IAM, tout en apprenant et en vous adaptant continuellement à de nouveaux outils et technologies dans un environnement dynamique.

Vos responsabilités

• Surveiller, trier et résoudre les incidents liés à l’IAM et les demandes de service dans les délais définis.
• Diriger ou participer à la gestion des problèmes et à l’analyse des causes profondes pour les problèmes IAM récurrents ou majeurs.
• Soutenir la certification des accès, les contrôles SOX et la collecte de preuves d’audit pour les rapports de conformité.
• Participer aux rotations d’astreinte pour les interventions 24/7.
• Aider à la maintenance et à l’amélioration des plateformes IAM telles que Okta, Entra, Active Directory, SailPoint, CyberArk, PKI.
• Appliquer les correctifs de sécurité et les mises à jour sur les systèmes IAM.
• Contribuer à la documentation des processus, aux guides d’exploitation et aux manuels d’intervention.
• Se tenir informé des outils IAM émergents et des meilleures pratiques.
• Adopter une mentalité d’apprentissage continu et contribuer aux efforts de modernisation des plateformes.

Ce que vous apportez

• Plus de 4 ans d’expérience en gestion des identités et des accès ou en informatique d’entreprise avec un accent sur la gestion des accès.
• Connaissance pratique des outils IAM tels que Okta, Entra, SailPoint, CyberArk.
• Familiarité avec les protocoles d’authentification tels que SAML, OIDC, OAuth.
• Expérience en gestion des incidents et des problèmes.
• Compréhension des cadres de conformité (SOX, HIPAA).
• Solides compétences en résolution de problèmes et en communication.

Exigences minimales

• Diplôme de baccalauréat et généralement plus de 4 ans d’expérience pertinente.

Compétences et expériences souhaitables

• Certifications professionnelles telles que CISSP, CISM, CIAM.
• Expérience en script ou automatisation (ex. PowerShell, Python).
• Expérience dans des environnements réglementés (santé, pharmaceutique, services financiers).

Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.