Customer Service Representative

📍 Antwerpen | 💼 Fulltime

Zet je talent in voor tevreden klanten én vlotte processen

Q8Oils zit volop in transformatie. Naast onze innovatieve smeeroliën bouwen we aan nieuwe (digitale) diensten die onze klanten écht vooruithelpen. Om die groei te versterken, zoeken we in Antwerpen een enthousiaste collega die servicegericht werkt, vlot schakelt en sterk is in administratie én communicatie.
 

Jouw impact?

Een tevreden klant: daar doen we het voor. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat ons order-to-invoice proces vlekkeloos verloopt. Je werkt nauw samen met collega’s van Customer Service, Verkoop, Logistiek en Operations.

Je:

• Beheert klantgerichte taken en volgt bestellingen en betalingen correct en tijdig op
• Zorgt voor proactieve communicatie en heldere statusupdates
• Behandelt vragen of klachten klantgericht en professioneel
• Helpt mee onze processen en systemen continu te verbeteren
• Werkt volgens Q8Oils-richtlijnen en SSHEQ-procedures
   

In deze rol combineer je klantgerichtheid met administratieve precisie en draag je elke dag bij aan klanttevredenheid én efficiëntie.
 

Wat breng je mee?

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Affiniteit met logistiek, smeermiddelen of transport is een plus
• Eerste ervaring met orderbeheer? Kennis van SAP, Excel of CRM? Dat helpt!
• Je blijft kalm onder tijdsdruk en werkt gestructureerd
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels én Frans. Duits is een plus!
• Je bent een teamspeler met een positieve drive en oog voor resultaat
   

Wat krijg je van ons?

• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijd- en ecocheques en een sterk pakket aan verzekeringen
• 46 verlofdagen en een flexibel, hybride werkmodel dat past bij jouw ritme
• Een bruisende werkplek met sportactiviteiten, events en een hecht team
• Alle kansen om te groeien: via coaching, opleidingen en de ruimte om je rol zelf vorm te geven
• Een werkcultuur waar vertrouwen, initiatief en samenwerking centraal staan
   

Klaar voor een job met impact?

Klik op ‘Solliciteren’ en stuur je cv. Binnen enkele dagen hoor je of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Daarna ontmoet je je collega’s en ontdek je of Q8 dé plek is waar jij verder wilt groeien.
 

📊 Solliciteer nu!
 

Over Q8Oils

Q8Oils ontwikkelt producten, diensten en oplossingen die klanten helpen rendabeler en duurzamer te werken. Met meer dan 1000 producten, sterke R&D-teams en een hypermoderne blending plant in Antwerpen – de grootste van Europa – bouwen we elke dag aan de toekomst van energie.