• Diseñar, planificar, ejecutar y controlar estrategias, actividades y procesos que aseguren que el sistema de control interno se apegue a las Normas, Políticas y Reglamentos establecidos al interior del Grupo Financiero.
• Analizar diversa información para generar estrategias de mejora continua que favorezcan el cumplimiento puntual de los procesos establecidos por el Negocio.
• Revisar que dichos procesos se ejecuten con estricto apego a la normatividad y, en su caso, realizar los escalamientos correspondientes con el fin de mitigar los riesgos a través de herramientas institucionales.
• Estar en contacto con los Funcionarios de Nivel Comercial Superior, del área Legal, de Riesgos y de Cumplimiento, en temas complejos.
• Este tema incluye el uso y dominio de las plataformas institucionales que manejan información sensible.
• Ejecutar revisiones y pruebas de control ad hoc, específicas u obligatorias para un departamento o grupo.
• Resolver problemas o transacciones donde se requiera experticia para interpretar y anticipar políticas, reglas de negocio o procesos conflictivos.
• Analizar y comprender adecuadamente la documentación interna y los procesos documentales para asegurar que los controles se ejecuten correctamente y se mitiguen los riesgos, de acuerdo con las Políticas de Control y Autoevaluación de Riesgos.
• Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, acatando las políticas, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, escalando, gestionando e informando los problemas de control con transparencia y puntualidad.

Funciones:

• Analizar la información que llega a través de sistemas con el fin de generar datos para detectar posibles desviaciones y malas prácticas en las ventas realizadas por los asesores en los puntos de venta.
• Realzar escalamientos con las áreas correspondientes cuando se identifiquen ciertos patrones que podrían representar un riesgo.
• Generar presentaciones a nivel dirección con la información obtenida para determinar patrones de comportamiento en las ventas.

Requisitos:

• Licenciatura terminada o experiencia equivalente.
• 2 años de experiencia en puestos de administracion, analisis de data.
• Manejo de excel intermedio (tablas dinamicas, graficas, formulas, cruces.
• Excelente ortografia.
• Proactivo.
• Adaptable a cambios.

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Telesales

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Time Type:

Full time

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