At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world.

This Position reports to:

Sales Support Manager - Customer Support

 

Rattaché à l’équipe commerciale projets, vous assurez auprès des clients internes et externes d’ABB une assistance administrative et commerciale à la réception des commandes clients, afin de garantir leur satisfaction dans le respect des procédures d’ABB.

Plus précisément, vos missions consisteront à :

• Assurer la réception et le suivi des commandes clients.
• Informer les clients et les équipes internes sur l’avancement des projets.
• Gérer les réclamations, retours et litiges dans les délais définis.
• Gérer les remises et crédits documentaires, assure les démarches liées à l'import et l'export.
• Valider les factures fournisseurs et effectuer les corrections nécessaires.
• Gérer les cautions, garanties bancaires et crédits documentaires.
• Veiller à la bonne application des procédures et indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2 type BTS en Commerce International ?
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment SAP et CRM ?
• Vous maîtrisez la gestion des Incoterms ?
• Vous êtes capable de gérer un portefeuille client en autonomie ?
• Vous êtes doté d’une bonne maîtrise de l’anglais (écrit, lu, parlé) ?

Alors, n’hésitez plus à postuler !

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