JOB DESCRIPTION:

Sobre a Abbott

A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas.  Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.

Trabalhando na Abbott

Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena.  Você terá acesso a:

• Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos
• Benefícios como Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Subsidio de Medicamentos, Desconto para compra de ações da Abbott, entre outros.
• Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.

• Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.
• Políticas de trabalho flexíveis que permitem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
• Um ambiente onde cada pessoa é ouvida e valorizada.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento de solicitações, dúvidas e reclamações de clientes internos e externos.
• Acompanhar ciclo dos pedidos OTC, digitações, manutenções, faturamentos, entregas, devoluções, cancelamentos, refaturamentos, prorrogações e créditos,
• garantindo a correta execução dos processos através das plataformas padrões (Sales Force/Outlook/SharePoint).
• Atuar em conjunto com áreas suporte de Supply, Finanças CFS, TI e Divisões de Negócio para garantir a resolução de demandas dos clientes dentro dos prazos
• Monitorar, reportar, criar plano de ação e revisões de targets dos KPIS táticos e operacionais.
• Elaborar reports para liderança e clientes internos/externos.
• Contribuir com ideias e ações em projetos de melhoria contínua, automação de processos, iniciativas de experiência do cliente, automações e melhorias sistêmicas.
• Gerar base de material de S&OP e MBR – validar com a liderança.
• Desenvolver e implementar CI.
• Garantir digitação de pedidos diários dento SLA.
• Garantir que as políticas Abbott sejam atendidas, manter instrução de trabalho atualizadas e suporte em auditorias.
• Conhecer e aplicar a metodologia PDCA nas atividades e oportunidades da área.
• Responsável por estruturar seu plano de desenvolvimento 1:1 com a liderança.
• Maior autonomia e visão de processos.
• Responsável por análises estratégicas, reports gerenciais e melhorias contínuas.
• Interação com áreas parceiras de Supply e CFS e suporte a projetos.

Formação :  superior completa ; de preferência nas áreas de Logística, Administração de Empresas ou Economia

Conhecimento desejáveis:  Inglês e espanhol 

     

The base pay for this position is

N/A

In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

     

JOB FAMILY:

Administrative Support

     

DIVISION:

IFO International Finance

        

LOCATION:

Brazil > Sao Paulo : Building 1

     

ADDITIONAL LOCATIONS:

     

WORK SHIFT:

Standard

     

TRAVEL:

Not specified

     

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

     

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable