Official Internal Job Title:

Relational Marketing Consultant

Status:

Regular

Job Description:

À titre de Conseiller(-ère) en intelligence marketing au sein de la direction marketing relationnel, vous représentez les besoins en termes de consentement afin de maintenir et faire évoluer la santé de la base de données de marketing relationnel et disponibiliser les informations nécessaires à leur application au niveau du marketing relationnel.  Vous aurez à travailler en étroite collaboration avec les différents secteurs d’affaires pour élaborer et mettre en place le cadre de la stratégie de consentements de Beneva., ainsi qu’avec les équipes d’intelligence d’affaire pour la mise en place et opérationnalisation des règles de consentement.

En tant que Conseiller(-ère) en intelligence marketing au sein de la direction du marketing relationnel, vous serez responsable de représenter les besoins en matière de consentement afin de maintenir et d’améliorer la santé de la base de données de marketing relationnel, ainsi que de rendre disponibles les informations nécessaires à leur application. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents secteurs d’affaires pour élaborer et mettre en œuvre le cadre de la stratégie de consentement de Beneva, ainsi qu’avec les équipes d’intelligence d’affaires pour la mise en place et l’opérationnalisation des règles de consentement.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Concevoir et gérer des campagnes en créant des workflows, en réalisant des tests et en analysant les résultats post-campagne pour optimiser la performance, tout en identifiant des opportunités basées sur les stratégies marketing et les objectifs organisationnels.
• Coordonner et participer activement à la définition, la mise en place et l’évolution de l’encadrement et de la stratégie de consentement de l’organisation en fonction des différents types de communications, selon les besoins évolutifs des clients et le cadre législatif.
• Préciser, exprimer et superviser les besoins relatifs à l’application des consentements au niveau des communications marketing de l’entreprise, ainsi que leur opérationnalisation au niveau BI du marketing relationnel.
• Participer à la définition et à l’évolution du cadre de gestion des consentements dans l’écosystème Beneva, tant dans la perspective des rôles et responsabilités des différentes équipes que dans celle des processus, outils et systèmes impliqués.
• Collaborer activement à l’opérationnalisation de la stratégie de consentement avec les équipes TI, numérique, gouvernance de données, légal et conformité, tant au niveau de la collecte, du stockage que de l’exploitation des consentements.
• Veiller au maintien et à l’optimisation de la santé de la base de données relationnelles, notamment par la maximisation de la collecte de consentements et la minimisation des retraits de consentements.
• Réaliser des analyses et formuler des recommandations afin d’améliorer les stratégies de communication (règles de contact, libellés des textes de consentement selon la nature du canal et des communications, parcours client, etc.) pour en améliorer l’efficacité et la rentabilité.

Vos talents et qualifications :

• Détenir un baccalauréat en marketing, intelligence d’affaires, technologie de l’information ou toute autre expérience reliée.
• Posséder une expérience pertinente d’au moins 7 ans dans un rôle similaire.
• Connaissance des lois canadiennes antipourriel (LCAP), et sur la protection des renseignements personnels.
• Bonnes aptitudes en marketing relationnel, expérience client et fidélisation.
• Maîtriser les langues française et anglaise et ce, tant parlées qu’écrites.

#S2

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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