IT Engineer Expert

Country: Brazil

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”.

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar IT Engineer Expert​


Aqui, seu papel será:
Liderar e desenvolver a equipe de operações de cartões
Garantir a excelência operacional em escala global, com alta disponibilidade 24/7 e SLAs rigorosos;
Definir, monitorar e melhorar continuamente os principais KPIs
Garantir total conformidade com regulamentações internacionais (PCI-DSS, GDPR, LGPD, PSD2/Strong Customer Authentication, etc.) e regras das bandeiras (Visa, Mastercard, Amex e locais);
Atuar como ponto focal em incidentes críticos, crises e auditorias externas/internas;

Requisitos Imprescindíveis:
Experiência ampla em operações de cartões ou pagamentos, em posição de liderança/gestão de equipes;
Experiência comprovada em ambiente de plataforma de pagamentos ou fintech de grande escala
Conhecimento profundo das regras e ciclos operacionais das principais bandeiras (Visa, Mastercard);
Fluência em inglês (escrito e falado – essencial para comunicação com times globais e parceiros internacionais);
Experiência em gestão de KPIs operacionais e melhoria contínua (Lean/Six Sigma ou metodologia similar é diferencial);
Disponibilidade para atuar em horário comercial + plantão eventual para incidentes graves.

Requisitos Desejáveis:
Experiência em plataforma global ou multinacional (Europa, Estados Unidos, América Latina);
Experiência com tokenização (Visa Token Service, Mastercard Digital Enablement Service);
Experiência com sistemas de gestão de cartões (Marqeta, Galileo, FIS, FISERV, Thales, etc)

Local de trabalho:

Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP

# BENEFÍCIOS:

➡️ Auxílio refeição;

➡️ Convênio médico;

➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;

➡️ Vale Transporte;

➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;

➡️ DayOff Aniversário;

➡️ Parceiros de academia: Wellhub, Totalpass;

➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;

➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;

➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;

➡️ Auxílio Creche;

➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

➡️ Seguro de Vida;

➡️ Programa Nascer;

➡️ Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

➡️ PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;

 #LI-DNI