Banking Specialist

Country: Brazil

Sobre a Área

A área de Banking Solutions atua como suporte especializado para os Bankers e clientes do segmento Private Banking (High e Ultra-high), sendo responsável pela condução de processos transacionais, operacionais e comerciais relacionados aos produtos e serviços bancários.  

Aqui seu papel será:

• Atuar como ponto de apoio aos Bankers em demandas operacionais e comerciais;
• Realizar atendimento direto ao cliente por telefone;
• Executar e acompanhar processos transacionais relacionados a produtos bancários;
• Apoiar clientes em operações de investimentos, câmbio, cartões, seguros e crédito;
• Realizar contatos ativos para acompanhamento de demandas operacionais e oportunidades comerciais;
• Garantir qualidade e agilidade no atendimento ao cliente Private;
• Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, assegurando correta priorização das atividades;

Para esse papel valorizamos:

• CPA-20 obrigatória
• Inglês e/ou espanhol desejável
• Conhecimento do ecossistema bancário e produtos financeiros
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Capacidade de relacionamento interpessoal
• Organização e gestão de prioridades
• Proatividade e autonomia