Team Leader Lead Developer

Mission : Responsable de l’équipe de prospection, en charge de l'identification et de la qualification de nouvelles opportunités commerciales pour nos produits Interface et Nora, en tandem avec les Chargé(e)s d’Affaires, et garant de la pertinence des informations sur les clients et les projets dans le CRM. Le/La Team Leader Lead Developer encadre les Lead Developers, en coordonnant les actions et en participant activement à la prospection commerciale. Il/elle établit des relations de confiance avec les clients, en faisant la promotion de nos produits.

Principales responsabilités

• Soutenir les Chargé(e)s d’Affaires en générant des leads et/ou des rendez-vous et en aidant à les transformer en « opportunités » (entonnoir de vente) ; aide au développement de projets et identification des décideurs clés.

• Développer et entretenir des relations avec des architectes, des promoteurs immobiliers, des utilisateurs finaux (B2B), des entrepreneurs… Mener une réflexion avec eux sur leurs besoins et l’adéquation avec notre offre commerciale et veiller à développer une collaboration agréable.

• Mener des recherches continues sur des projets pertinents et viables provenant de diverses sources : magazines spécialisés, suivi des envois de commandes d'échantillons, etc. Suivre de manière proactive les tendances et les développements parmi les parties prenantes et/ou les prospects. Pré-qualifier les « leads » à entrer dans l'entonnoir de vente.

• Recommander des produits ou services potentiels aux Chargé(e)s d’Affaires en collectant des informations sur les clients et en analysant leurs besoins.

• Maintenir le CRM pour garantir que les données pour les comptes attribués soient exactes et qualitatives avec les informations de contact pertinentes.

• Travailler en étroite collaboration avec le Sales Operations Manager pour garantir que tous les processus de développement commercial soient suivis dans SalesForce/data management.

• Créer de nouveaux comptes en saisissant et en mettant à jour toutes les informations pertinentes liées aux projets et aux clients dans le CRM.

• Superviser l’activité des Leads Developers et coordonner les actions. Exécuter des appels téléphoniques quotidiens. Structurer des plans d’action et suivre la progression des leads et/ou la génération de rendez-vous.

• Gérer l'entonnoir de vente et les priorités avec les Chargé(e)s d’Affaires : contacts hebdomadaires avec les Chargé(e)s d’Affaires pour prioriser les activités hebdomadaires, discuter des opportunités identifiées pour déterminer quels projets doivent être développés dans l'entonnoir de vente.

• Gérer un portefeuille clients, existants et nouveaux (y compris le réengagement avec des comptes en déclin ou expirés) grâce à l'établissement de relations commerciales. Identifier leurs besoins et assurer la promotion des produits et solutions d'Interface pour stimuler la croissance.

Périmètre de la mission et localisation

• Basé(e) à Paris

• Report au Regional Sales Director France

• Périmètre : France

• Produits & services : Interface et Nora

• Coordinateur du process Lead Development

• Liaison régulière avec les Ventes et autres fonctions

• Encadrement de 2 Lead Developers - Mener les entretiens d’évaluation annuelle de l’équipe LD

Connaissances, Compétences et Expérience

• Expérience dans un environnement de vente interne

• Aisance téléphonique, confiante et agréable

• Bonne maîtrise de la langue française (oral et écrit) ; compétence en anglais (oral et écrit)

• Maîtrise de Microsoft Office

• Expérience du CRM SalesForce

• Capacité à interagir avec tous les niveaux de direction, de personnel et de salariés

• Passionné(e) par le développement des ventes et des relations clients grâce à la promotion de produits et services

• Excellentes compétences organisationnelles, capacité à établir des priorités

• Approche professionnelle des relations avec l'équipe et les clients

• Résilient sous pression

• Solides compétences commerciales, interpersonnelles et analytiques avec capacité à atteindre et dépasser les objectifs

Profil

Convaincre et influencer : Fait une forte impression personnelle sur les autres ; Obtient un accord et un engagement clair de la part des autres en persuadant, en convaincant et en négociant ; Fait la promotion d’idées - les siennes ou celles des autres ; Gère les conflits ; Utilise efficacement les processus politiques pour influencer et persuader les autres.

Planifier et organiser : Fixe des objectifs clairement définis; Planifie les activités et les projets à l'avance et tient compte de l'évolution des circonstances; Gère le temps efficacement; Identifie et organise les ressources nécessaires pour accomplir des tâches; Surveille les performances selon les délais impartis et les étapes

Fournir des résultats et satisfaire les attentes des clients : Met l'accent sur les besoins et la satisfaction des clients; Établit des normes élevées en matière qualitative et quantitative; Surveille et maintient la qualité et la productivité; Fonctionne d'une manière méthodique et systématique; Atteint constamment les objectifs du projet.

Diriger et superviser: Fournit une orientation claire; Établit des normes de comportement appropriées; Délègue le travail de manière appropriée et équitable; Motive et habilite les autres; Fournit au personnel des opportunités de développement et d'encadrement.

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