At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Patient Journey Partner Oftalmologia  

In qualità di Patient Journey Partner (PJP), nell’ambito della Direzione Healthcare Solutions di Roche SpA, svolgerai un ruolo customer facing di primo piano, con un impatto diretto sugli interlocutori che influenzano il patient journey.

Rispondendo al Ophthalmology Area Manager Centro-Nord, avrai la responsabilità delle province di Bergamo, Brescia, Mantova e Cremona. In particolare ti occuperai di:

• Interagire come primary point of contact con gli Healthcare Professionals di riferimento per identificare i loro bisogni, condividerli internamente al team cross-funzionale e assicurare la delivery degli outcome attesi in tempi rapidi;

• Condividere gli elementi di forza dei prodotti Roche nell’ambito dell’oftalmologia, assicurando una comunicazione ed un’informazione scientifica trasparente e bilanciata;

• Favorire il superamento delle barriere all’interno del patient journey per fornire valore ai pazienti e alla comunità;

• Garantire una customer experience di alto livello con tutti gli interlocutori dell’ecosistema esterno in ogni singola interazione e opportunità di contatto.

Chi sei

• laurea in discipline scientifiche*;

• conoscenza approfondita dei processi che ruotano attorno al patient journey (ivi inclusi quelli in ambito di informazione scientifica e customer excellence);

• eccellenti capacità di interazione con i Therapeutic Area Expert;

• esperienza in oftalmologia costituirà un requisito preferenziale;

• esperienza pregressa nel lavoro in team cross-funzionali, predisposizione all’utilizzo di tool digitali e nella gestione di più prodotti contemporaneamente;

• buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Sede di lavoro: richiesta residenza nel territorio.

Si offre un contratto a tempo indeterminato.

* in accordo a decreto legislativo n° 219, 24 aprile 2006, art. 122 e titoli di laurea equivalenti

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.