【職務概要】

Cloud Advisory Services チームの一員として、弊社製品を活用しながら、顧客のMicrosoft 365利活用を最大化するための分析およびコンサルティングを提供します。このポジションは、顧客がMicrosoft 365を用いてビジネスの生産性や効率を向上させる支援を行う重要な役割です。顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。

 

【職務詳細】

• Microsoft 365 の利用状況のデータ収集と詳細な分析
• 分析結果を基にした生産性向上のためのアクション プランの策定と提案
• 顧客のビジネス ニーズを理解し、それに応じたソリューションの提案および実行
• 顧客のMicrosoft 365環境の最適化を通じた、ビジネス生産性および効率の向上支援
• 長期的な顧客関係の構築と維持、顧客満足度の向上
• 顧客との定期的なミーティングやディスカッションのリード
• 提案したアクション プランの実行支援および結果の評価/フィードバック
• 改善が必要な場合のアクションの再提案と実施
• Microsoft 365 の利用に関するベスト プラクティスの策定と導入サポート
• Microsoft 365の新機能やアップデートに関する情報提供と活用提案
• マネージャーとして、チームの方針、戦略、目標達成までの計画立案と業務遂行の実施。
• チームのリソースを最適に配分し、業務の効率化と生産性の向上を図る。
• チーム内外での円滑なコミュニケーションを促進し、顧客からのフィードバックや社内の情報を効果的に共有する。

 

【求めるスキル】

• Microsoft 365関連、または他のSaaSソリューションのPre-sales、プロジェクトデリバリーの経験
• 顧客のMicrosoft 365利用状況やレポートの結果データを分析し、インサイトを提供できる分析力と創造的思考
• データ分析から実際のアクションプラン提案まで、一貫してプロジェクトを推進する能力
• 複数の顧客を同時に管理し、プロジェクトを徹底して管理する能力
• 顧客と効果的なコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する能力
• 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力
• 継続的な改善を意識し、自ら進んで新しい提案や改善策を模索する能力
• マネージャーとして、チームの方針、戦略、目標達成までの計画立案と業務遂行の能力。
• オープンで協力的なチーム文化を育み、メンバーのモチベーション管理/育成をする能力。

 

【ポジションの魅力】

高付加価値ソリューションに携われる:

中央省庁や大企業などのMicrosoft 365利用にまつわるデータ分析に携わり、顧客の業務改善/生産性向上にダイレクトに影響を与えるソリューションに携わることができます。

大きな裁量権を持ち顧客の課題解決に積極的に携わることで、専門性を深めながら日本企業に与える価値を実感できる機会が豊富です。

 

自社リソースでの一貫したサポートを実現:

製品販売/デリバリー/機能開発まで、一気通貫で自社リソースを用いる進めることができます。

製品企画、設計、開発拠点、サポート拠点が世界中にあり、SaaSサービス推進のための開発及び改善をGlobalプロジェクトとして経験できます。

 

独自の主力製品と強力なチーム体制:

主力製品は独自のコンセプトを持ち、Copilotをはじめとする最新テクノロジーへの即座の適応力は、業界内での最先端技術として高い評価を受けています。

強力な製品設計チームと内部開発チームと協力し、効果的なチーム体制でLTV最大化に取り組むことができます。

 

成長著しい企業でのキャリア構築と将来のリーダーシップ:

2021年に本社がNASDAQに上場しており、日本拠点も毎年30％以上の成長を遂げ、好調な業績を誇ります。

日本リージョン80名とまだ少数精鋭な組織において、将来の管理職や幹部候補への積極的な投資/育成が行われており、会社の規模拡大にダイレクトに貢献できるフェーズです。