TECNICO DE HELP DESK - Rio de Janeiro

Descrição da área de atuação:

AUXILIO NA MANUTENÇÃO REMOTA DE EQUIPAMENTOS DE CFTV E ALARME E SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO VIA TELEFONE

Descrição das atividades:

 RECEBIMENTO DE CHAMADOS TECNICOS VIA SISTEMA, INTERVENÇÃO PARA RESOLUÇÃO, ABERTURA DE CHAMADOS, SUPORTE A TECNICOS DE CAMPO, CONSOLIDAÇÃO DE INFORMAÇÕES E APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIOS ANALÍTICOS.

Habilidades necessárias:

 ATUADO EM EQUIPES DE SERVICE DESK OU FIELD SUPPORT NO MINIMO DE 1 ANOS

CONHECIMENTO BÁSICO DE CFTV

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM WINDOWS SERVER

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM SO ANDROID

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM LINUX

CONHECIMENTO INTERMEDIARIO EM REDES (WIFI, SWICHES E PROTOCOLOS IPV4)

EXPERIÊNCIA EM APLICAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO VIA TELEFONE

FACILIDADE PARA COMUNICAR-SE EM PUBLICO, TRANSMITIR INFORMAÇÕES E FALAR EM PÚBLICO

Formação:

Técnico nas áreas correlatas

Horário: SEGUNDA A QUINTA 08:00 AS 18:00 E SEXTA 08:00 AS 17:00