日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。

職務内容
コンシューマ向け製品のオンライン営業担当として、既存ユーザーに対する契約更新、アップセル／クロスセルの提案・実施を中心に、以下の業務をお任せします。

• 既存の顧客に対する更新手続きの案内とキャンペーン、価格設計 ・アップセルおよびクロスセルの提案と実施
• 顧客のニーズに応じた最適なソリューションの提供
• リーダーシップ経験を活かし、既存メンバーへの指導を行うとともに、セールスオペレーションの最適化にも関与する。

職務の魅力

• 規模の大きいコンシューマ製品を担当し、幅広い市場に影響を与える、そして社会にも貢献できる経験を積むことができます。
• キャンペーンの設計から実施まで一貫して携わることで、プロジェクトマネジメント力を磨くことができます。
• 多様なデータを分析しながら、データドリブンな意思決定力を高めることができます。
• テックタッチによる顧客対応を通じて、最新の営業手法を実践的に学ぶことができます。

応募資格・経験
必須条件（Must）

• B2Cプロダクトでのカスタマーサクセス、アップセル／クロスセル、若しくはユーザー獲得経験3年以上（SaaS・アプリ尚可）
• 顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提案できる力
• テックタッチ（メールやアプリ内メッセージ等を活用した1:nの販促活動）の実務経験
• 英語：中級以上のレベル（海外メンバーとのコミュニケーション実績があること）

歓迎条件（Want）

• CRM・MAツールの利用経験（例：Salesforce, Marketo）
• データ分析スキル（Excel・BIツールを用いたデータ活用経験）
• 同様の職務におけるリーダーシップ/管理職の経験

私たちは、「Customer（お客様）」「Change（変化）」「Collaboration（コラボレーション）」「Innovation（イノベーション）」「Trustworthiness (信頼）」という五つの価値観を軸にした企業文化を大切にしています。一人ひとりが自分らしく働き、挑戦を楽しみ、信頼に基づいて社会に貢献できる環境があります。