• Revisar y gestionar diversos procesos para el negocio en Sudamérica (Colombia, Brasil, Perú, Ecuador):
o Ajustes de facturación (créditos/débitos/devoluciones)
o Actualización de datos maestros (cliente/producto)
o Solicitudes de muestras
o Documentación financiera
o Quejas de clientes
o Soporte para auditorías
o Pruebas de sistemas (IT)

• Actuar como canal de comunicación entre la función de Servicio al Cliente y el resto de la operación en Ingredion.
• Realizar solicitudes a otras áreas del negocio para asegurar que las actividades anteriores se completen correctamente.
• Atender solicitudes urgentes para priorizar el trabajo.
• Generar reportes y analizar información relacionada con el puesto.
• Colaborar con las áreas locales de Servicio al Cliente para mantener la eficiencia y calidad de los procesos.
• Recomendar y apoyar la implementación de iniciativas organizacionales y de mejora continua.
• Participar en actividades de resolución de problemas en grupo y trabajo en equipo.

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