A Vee Benefícios é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Vee que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.

Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW (Great Place to Work 2020), a Vee se uniu à Swile, a mais inovadora ScaleUp europeia e que revolucionou o mercado de benefícios na França em 2021, se tornando uma empresa global.

A posição de Customer Care Pleno tem papel fundamental dentro da equipe de Customer Care da Vee, sendo responsável por:

- Resolver problemas complexos e de clientes estratégicos;

- Ser uma pessoa mentora para o time, compartilhando seu conhecimento e experiência;

- Conduzir o contato com os clientes através de telefone, e-mail e live chat;

- Aprofundar e resolver as dores de nossos clientes com empatia e eficiência;

- Auxiliar na melhoria contínua da jornada de experiência do cliente, trazendo inputs e feedbacks de eficiência para este processo;

- Ganhar e manter conhecimento profundo sobre nossos produtos e suas novidades;

- Entregar um atendimento profissional e humanizado para nossos clientes;

- Entregar e acompanhar KPIs da área;

Aqui, você terá autonomia para identificar oportunidades e executar as estratégias adequadas com o momento e desafios que temos aqui!

Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós 🌈