Um time que faz parte da mudança  

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.  

Provocamos a mudança no mercado  

Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.  

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas. 

Junte-se a nós - Operations 

Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, junte-se a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberando-as para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante. 

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Realizar atendimentos online e por vídeo para compradores, vendedores e criadores.

• Acompanhar avaliações de produtos (positivas e negativas).

• Analisar e solicitar reembolsos/devoluções quando necessário.

• Investigar e resolver problemas relatados por usuários, como verificação de pedidos, pagamentos e status logístico.

• Manter comunicação clara, objetiva e orientada à solução, garantindo excelente experiência do cliente.

Além disso, é necessário: 

• Ensino Superior completo.

• Conhecimento em inglês avançado.

• Experiência em atendimento ou ambiente de call center.

• Perfil orientado ao cliente e a resultados.

• Experiência prévia em e-commerce ou marketplaces (diferencial).

• Alto volume de digitação por minuto.

• Boa comunicação, postura profissional em atendimento por vídeo, organização e capacidade analítica.

Benefícios:  

Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes) 

Assistência Odontológica 

Vale Refeição ou Alimentação sem desconto 

Seguro de vida 

Previdência Privada 

Gympass 

Opção de compra de ações da empresa com desconto 

Desconto Farmácia* 

Auxílio Creche* 

Parceria com escola de idiomas* 

Licença Maternidade e Paternidade Estendida  

PPR* 

*Conforme política vigente 

Localidade da vaga:  

Alphaville – SP

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.

Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.

Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

 Visit us at www.accenture.com 

Equal Employment Opportunity Statement

We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.