Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Santander Consumer Multirent)

Country: Poland

Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Santander Consumer Multirent)

Zakres obowiązków:

• Realizacja zmian finansowych na umowach pożyczki i leasingu: zmiany harmonogramów, wcześniejsze / terminowe spłaty, zwroty nadpłat na rachunek Klienta
• Przygotowywanie aneksów do umów pożyczek / leasingu, wydawanie dokumentów, zaświadczeń, w tym na wniosek Klienta,
• Prowadzenie korespondencji mailowej z Klientami w zakresie obsługi posprzedażowej
• Współpraca z innymi jednostkami firmy w zakresie

 

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta: back office lub call center w organizacji o dużej strukturze,
• Umiejętność praktycznej obsługi pakietu MS Office, w tym Excel,
• Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne i analityczne,
• Doskonała organizacja pracy własnej i ustalania priorytetów,
• Aktywne dążenie do realizacji wyznaczonych celów indywidualnych i zespołowych,
• Kreatywność, otwartość na zmiany i chęć do dalszego rozwoju,
• Wykształcenia wyższego lub w trakcie studiów (mile widziane kierunki: ekonomia, administracja
• Łatwość redagowania pisemnych wypowiedzi i znajomości zasad „Prostego Języka” będzie dodatkowym atutem

 

To oferujemy:

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna
• Dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie
• Kursy języka angielskiego i nie tylko
• Prywatną opiekę medyczną – Medicover
• Kartę Multisport
• Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym
• Program Buddy
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Możliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny
• Program zniżek na usługi firmowe
• Dodatkowe świadczenia socjalne
• Dostęp do platformy psychologicznej
• Parking samochodowy dla pracowników
• Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem
• Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.
• Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe
• Przestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

• 1.Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką
• 2.Stacjonarne lub spotkanie online z Kierownikiem/czką zespołu i Rekruterką
• 3.Decyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.